[기업환경] 경영환경의 내용

목차

I. 산업
II. 원재료
III. 인적자원
IV. 재무자원
V. 시장
VI. 기술
VII. 경제상황
VIII. 정부
IX. 사회문화적 부문
X. 국제적 부문

본문내용

I. 산업

산업(Industry)은 같은 유형의 사업을 하는 경쟁자(철강산업, 방송산업 등)를 포함하고 있다. 산업은 그 기업조직의 규모, 광고유형 및 방법, 고객유형 그리고 이윤마진 등에 영향을 준다. 산업집중화(industry concentration)는 그 기업조직에 대한 경쟁적 불확실성(competitive uncertain)의 정도에 영향을 주기도 한다. 소수의 대기업으로 구성된 산업은 대기업들의 행동이 매우 큰 영향을 주기 때문에 불확실성이 높다. 이와 같이 강력한 경쟁시장을 갖고 있는 산업의 예로 음료산업을 들 수 있는데 코카콜라와 펩시간의 전쟁으로 인해서 소규모 상표가 발붙일 여지를 주지 않는다.

II. 원재료

기업조직은 외부 환경으로부터 원재료(raw materials)를 조달해야 한다. 이에는 종이, 연필로부터 병원 환자용품, 철강회사의 철광석, 출판사의 원고, 커피유통상을 위한 원두커피 등 모든 것이 포함된다. 원재료는 매우 싼 가격으로 즉시 구매할 때도 있다. Xerox Hewlett-Packard 등의 회사는 원재료 공급자가 거의 5천 업체가 넘는다. 원재료 공급업자들과 좋은 관계를 유지해야 하는 것은 매우 중요한 일이다.

III. 인적자원

인적자원(human resources)은 조직구성원을 말하며, 기업조직은 유능하고 태도가 좋은 사람들을 계속 충원해야 한다. 인적자원이 충분히 공급되지 못한다면 기업조직은 재화나 서비스를 생산하는 데 어려움을 겪게 될 것이다. 인적자원 부문에서 불확실성을 창조하는 또 다른 추세는 기업과 적대적인 관계를 갖는 노동조합이다.
1970년대 말 영국은 높은 실업률과 인플레이션 등으로 경제가 바닥으로 추락하고, 탄광 ․ 철강 ․ 제철 ․ 해은 ․ 자동차 등 전 산업분야에서 노동자들이 대규모 파업에 나서면서 공장 가동이 중단되고 기차와 지하철이 멈춰서는 등 치유 불가능한 중병을 않고 있었다.

참고 자료

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내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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