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[사회복지행정론] 사회복지조직의 직무수행평가(직무수행능력, 직업만족도)

merida
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최초 등록일
2019.10.14
최종 저작일
2019.10
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목차

I. 직무수행 능력
가. 생산성 혹은 산출물
나. 효율성
다. 서비스의 질
라. 효과성

II. 직업 만족도

III. 직무수행 능력 향상을 위한 조건

참고문헌

본문내용

직무수행 평가란 직원의 업무수행의 정도를 평가하는 활동을 말한다. 효과적인 사회복지조직의 유지를 위해서나 프로그램을 지속적으로 수행하기 위해서는 구성원들에 대한 업무수행의 정도를 어떤 식으로든 평가하는 것이 필요하다. 업무자들의 능력을 평가한다는 것은 이들이 조직이나 프로그램의 목표달성에 어느 정도 기여했는지를 평가하는 것을 의미한다.
적원의 직무수행 평가영역으로는 직무수행 능력, 직업만족도, 직무수행 능력 향상을 위한 조건 등이 있는데 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

I. 직무수행 능력
직무수행 능력이란 조직 구성원 개인이나 집단에 부여된 업무를 수행하는 능력을 말한다. 직무수행 능력은 몇 가지 기준이나 지표에 의해 측정될 수 있다. 이러한 기준이나 지표로는 생산성, 효율성, 서비스의 질, 서비스의 효과성 등이 있다.

가. 생산성 혹은 산출물
사회복지조직에서 직원의 직무수행 능력은 서비스의 산출량으로 표현된다. 아동의 수, 면접횟수, 지원자 수, 서비스 실천 건수가 생산성을 나타내는 지표가 된다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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