특정기업의 마케팅 실패사례를 조사하여 제시하고, 자신이 생각하는 실패의 요인과 이유에 대해서 서술하시오.

최초 등록일
2019.10.07
최종 저작일
2019.02
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목차

1. 마케팅 실패 사례
2. 마케팅 실패 요인과 이유
3. 결론 및 성공적인 마케팅을 위한 제언

본문내용

전 세계적으로 유명한 식료품 제조기업인 네슬레는 페이스북 페이지를 통해 무려 75만명이 넘는 팬을 확보하고 그들과 소통을 해왔다. 페이스북 페이지를 통해 유저들과 소통을 하며 긍정적인 이미지를 각인시키고 홍보활동을 효과적으로 진행해 왔었다.

그런데 네슬레의 유명 초코바인 킷캣 (KITKAT)에 의해서 네슬레의 마케팅이 실패하게 되었다. 킷켓에는 팜유가 들어갔다, 그런데 팜유를 제공하는 인도네시아의 업체는 팜유를 채집하기 위해 무분별하게 산림을 파괴했다, 이 사실을 깨달은 그린피스 측은 팜유를 얻는 과정에서 산림이 파괴되고 오랑우탄이 죽어가기 때문에 네슬레에게 경고를 하는 리포트를 작성하고 발표했다. 또한 그린피스 회원들은 네슬레 본사 앞에서 오랑우탄 복장을 하고 산림 파괴를 멈추라는 내용의 시위를 진행했다. 그러나 이에 네슬레 측은 별 다른 조취를 취하지 않고 계속 사업을 진행했다.

참고 자료

없음

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