조직에서의 지각오류를 설명하고, 나아가 이 과제에 비추어 본 소속회사의 ‘지각오류’에 대한 문제점과 개선방안
- 최초 등록일
- 2019.09.25
- 최종 저작일
- 2019.09
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목차
I. 서론
II. 본론
1. 조직에서의 지각오류
2. 내 회사에서의 지각오류에 대한 문제점과 개선방안
III. 결론
IV. 출처
본문내용
우리 주변에는 수많은 기업이 있다. 사업체를 운영하는 입장에서 점점 더 시장 안에서의 경쟁이 치열해진다는 것을 느낀다. 내가 아무리 차별화된 서비스를 제공하더라도 더 큰 자본력을 갖춘 기업이 등장하면 내 사업은 경쟁열위에 놓일 수도 있다. 모든 조직이 지향하는 바대로 잘 나아간다면 더할나위 없이 좋겠지만 조직을 경영하는 과정에서는 예상치 못한 수많은 불확실성이 산재한다. 내가 말하는 것이 다른 사람에게는 곡해되어 전달될 수도 있고 그로 인해서 여러가지 비효율이 발생할 수도 있다. 조직에서의 지각오류에 대해서 살펴보고 내 회사에서의 지각오류에 대한 문제점과 개선방안에 대해서 나름의 생각을 기술해보았다.
1. 조직에서의 지각오류
지각은 외부환경으로 인해 생겨나는 자극을 개인의 주관에 따라서 선택적으로 받아들여서 해석하고, 그에 대해서 나름의 의미를 부여하는 심리적인 과정이다. 사람들의 행동은 현실 그 자체로 인한 것이 아니라 현실이 무엇인지 자신 나름대로의 지각을 기반으로 형성된다. 지각은 개인의 행동양태에 큰 영향을 끼치고, 개개인별로 살아온 환경이나 가치관, 성격, 인지구조 등이 지각과정에 작용하기 때문에 개인은 동일한 일을 겪더라도 다르게 행동하는 경우가 많다. 사업체를 경영하는 경영자의 입장에서는 조직구성원들의 지각과 조직현실 사이의 차이를 인식하고, 조직원들의 행동을 사전에 예측한다는 것은 상당히 중요하다. 지각에 영향을 끼치는 요인에는 대상과 관련된 강도나 크기, 대조, 반복, 동작 등이 있다. 내부적인 요인은 지각을 하는 사람의 개인적인 특성과 관련되는 것
참고 자료
의사결정, 스티븐 로빈슨, 시그마프레스, 2005
경영조직 전략노트, 김유미. 새흐름, 2017