응용관광연구 ) 국내 대형여행사 하나투어 홈페이지의 구성 및 내용분석

목차

1. 서론

2. 본론
1) 홈페이지 구성개괄
2) 홈페이지 세부구성

3. 결론: 홈페이지 개선방향

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

서론
이제는 여행을 갈 때 여행사 건물을 찾아가서 예약을 하고 상품을 보는 사람은 더 이상 존재하지 않는다. 여행을 갈 때 사람들은 여행사 홈페이지를 들어가거나 앱을 통해서 상품을 보고 여행지를 찾고, 가격을 확인한다. 이전에 여행사 건물에 있는 직원들이 하던 일을 이제는 홈페이지와 어플리케이션이 수행하고 있는 셈이다. 이러한 점에서 홈페이지와 어플리케이션은 이전과는 다른 의미를 갖는다. 이전에 홈페이지와 어플리케이션은 정보를 전달하는 곳이었다. 사람들이 정보를 찾아보고 연락처를 얻고, 관련된 자료를 조사하는 역할을 수행하는 곳이 온라인 플랫폼이었다. 여전히 영업을 하고 홍보를 하는 중요한 통로는 오프라인이었다. 사람들이 정보를 찾아보더라도 상담을 하는 곳은 직원의 앞이었고, 직원의 추천은 가장 중요한 영업 수단이었다. 여전히 아직도 노인들이 많이 거주하는 곳에서는 이러한 방식의 여행사의 영업이 존재한다. 하지만 대부분의 경우, 이제 온라인 플랫폼은 정보제공을 넘어서 홍보와 거래까지 담당한다. 이제 온라인 플랫폼이야말로 그 회사가 실제로 무엇을 하는지 보여준다. 이러한 맥락에서 홈페이지를 여행사의 얼굴이라고 할 수 있다. 고객에게 여행상품을 추천해주는 곳도, 그들에게 여행코스를 안내하는 곳도, 심지어 그들에게 계약조건과 교통편을 안내하는 곳도 모두 홈페이지다. 따라서 여행사의 홈페이지는 그 여행사가 어떠한 방향으로 경영을 하고 있는지 알 수 있는 가장 효과적인 수단일 뿐만 아니라 그 여행사가 어떤 상품과 어떤 여행을 제공하고 싶어하는지를 알 수 있는 제일 좋은 수단에 해당한다. 고객의 관점에서도 홈페이지가 구성되어 있는 방식은 여행을 어떤 방식으로 갈 것인지를 결정하는 데 영향을 줄 뿐만 아니라 고객이 여행을 갈 것인지를 결정하는데 영향을 주기도 한다. 어떤 여행사를 선택할 것인지에 영향을 주는 것은 물론이다. 그렇기에 이 글에서는 대형 여행사의 홈페이지가 어떻게 구성되어 있고, 여기서 우리가 그 여행사의 특징으로 어떤 것이 있는지를 확인해보려고 한다. 특히 대중적으로 가장 잘 알려져 있는 여행사 중에 하나인 하나투어의 홈페이지를 상세하게 분석

참고 자료

하나투어 홈페이지