사회복지행정의 과정에 대하여 자세히 서술하시오

최초 등록일
2019.08.12
최종 저작일
2019.08
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사회복지사 1급 자격시험 기출문제풀이 - 서비스 오픈 이벤트

목차

I. 문제의 진단
II. 목표의 설정
III. 가용자원의 파악과 대안모색
IV. 성공사례와 국내/외 사례 검토
V. 최종안 선택
VI. 집행 및 평가

본문내용

Skidmore(1999)는 기획과정을 (1) 목표설정, (2) 관련 정보수집과 가용자원 검토, (3) 대안모색, (4) 효과평가, (5) 최종대안선택, (6) 실행계획의 수립, (7) 시행, 평가, 환류로 구분하고 있다. Alexander는 (1) 문제의 대안, (2) 목적의 명확화, (3) 예측과 구제, (4) 대안의 설계, (5) 최종안 선택, (6) 집행 및 평가로 구분하고 있다.
위와 같은 내용을 바탕으로 기획과정을 정리하면, (1) 문제의 진단, (2) 목표의 설정, (3) 가용자원의 파악과 대안모색, (4) 성공사례와 국내 ․ 외 사례 검토, (5) 최종안 선택, (6) 집행 및 평가 순으로 구분할 수 있다.

I. 문제의 진단

의사결정과정과 마찬가지로 기획도 현재의 상태에 대한 일종의 불만에서 시작된다. 만일 아무런 문제가 없다면 어떤 행동을 취해야 할 필요가 없다. 문제의 진단은 바람직한 미래의 상태가 어떤 모습에 달려 있으며, 이것이 곧 논의의 출발점이 되는 것이다. 바람직한 미래상에 대한 이미지는 보다 세부적인 목표, 일반적 규범, 기준, 이념 그리고 이상향에 어떤 모습을 부여하는 것이다.

II. 목표의 설정

기획에서 목표를 필요로 하는 이유는 기획에 대한 지침을 제공하며, 기획활동이나 존립에 대한 정당성의 근거를 제공하며, 기획의 성과 ․ 효과를 측정하는 기준을 제공한다. 즉, 목표가 기획활동 전체의 방향을 결정하는 데 있어서 기본적으로 구비해야 할 요건을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 목표는 기획활동을 통해서 달성할 수 있는 것이어야 한다.
둘째, 해결해야 할 문제점과 직접적 관련이 있어야 하며, 조직구성원이 원하는 것이어야 한다.
셋째, 측정이 가능해야 하며, 타당성과 일관성이 있어야 한다.
넷째, 목적과 수단의 연쇄적 체계가 확립되어야 한다.
다섯째, 실제 목표(real goal)와 표방된 목표(stated goal) 간에 차이가 있어서는 안 된다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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