소비자 심리학의 일반적 모형에서 내적 과정들 즉, 개인내부에서 일어나는 일련의 관련된 변화들이 소비자 의도 및 소비자 행동에 미치는 영향을 실생활에서 경험한 사건들과 관련 지어 논의해보시오

소개글

소비자심리학 과제로 제출한 자료 입니다. 보시면 아시겠지만 고득점 자신 있습니다.^^

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

대부분의 소비자들은 위에서 설명한 요소들과 기업 마케팅 자극들에 의해 영향을 받는다. 그리고 이와 같은 자극에 노출된 소비자들은 내면 변화를 갖게 된다. 내적 변화는 다음과 같이 구분해 볼 수 있다.
첫 번째는 ‘정보처리’이다. 소비자들은 일반적으로 외적 변수 등과 같은 자극에 노출된다. 소비자가 자극에 노출되어서 주의를 기울이고 그의 내용을 이해하여 어떤 상품에 관한 태도를 형성하기까지의 과정을 가리켜 ‘정보처리과정’이라고 한다. 이렇게 형성된 소비자의 태도는 구매의사 결정에 즉각적 으로 활용되기도 하고, 기억 속에 저장되었다가 다음 의사결정에서 활용되기도 한다. 버스에 붙어 있는 광고를 기억해 두었다가 나중에 비슷한 물건에서 선택해야 할 경우가 발생되면 그 때 버스에서 보았던 광고의 물건을 사는 것을 예로 들 수 있다.
두 번째는 ‘기억’이다. 기억은 감각기억과 단기기억, 그리고 장기기억으로 나누어지며, 각각은 정보처리과정에서 다양한 역할을 수행한다.

참고 자료

안은미, 소비자 심리학, 박학사, 2013.
강면주, 소비자심리학, 대명, 2009.