지역사회복지 프로그램 평가 기준과 평가 요소에 대해서 간략하게 서술하시오

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2019.07.18
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2019.07
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목차

I. 노력성
II. 효과성
III. 효율성
IV. 서비스 질
V. 클라이언트 만족도
VI. 과정

참고문헌

본문내용

사회복지 평가의 기준이란 평가대상이 되는 프로그램이나 조직, 혹은 정책의 무엇을 평가할 것인가라는 질문에 관한 것이며, 평가설계(틀)의 핵심적인 부분이라고 말할 수 있다.
일반적으로 사회복지 분야에 있어서의 평가기준은 다양한데, 여기에서는 평가연구에서 공통적으로 제시되거나 활용빈도가 비교적 높다고 판단되는 기준들을 중심으로 살펴보고자 한다.

I. 노력성
프로그램의 수행을 위해 혹은 목표 달성을 위해 얼마나 많은 노력을 기울였는가를 평가는 것이다. 프로그램의 수행 및 목표 달성에 필요한 인적 ․ 물적 자원 등을 기준으로 얼마나 투입하였는가를 보는 것이다. 때로 기관들은 서비스를 제공받은 클라이언트 수, 프로그램 진행에 소모된 시간 수 등의 투입량을 보기도 한다.

II. 효과성
효과성이란 목표 달성의 총량에 기여한 성취 정도를 측정할 때의 산출결과를 말한다. 효과성 평가는 프로그램이 원래 의도했던 목표를 달성하였는지를 판단하기 위한 것으로 다음과 같은 질문을 파악함으로써 이루어질 수 있다,

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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