[A+] 배달의 민족 SWOT/4P/STDP

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목차

Ⅰ. 기업소개
1. 배달의 민족 기업 소개
2. 기업 선정 이유

Ⅱ. 환경 및 시장분석
1. 환경
(1) 경제적 환경
(2) 법률적 환경
1) 배달앱 규제 강화 논의
2) 배달앱 식약처 이물질 신고법
(3) 사회적 환경 : 1인가구의 증가와 높아져가는 스마트폰 이용률
(4) 기술적 환경 : 4차 산업혁명
2. 시장 현황
3. 경쟁사 분석
(1) 요기요
(2) 배달통

Ⅲ. 마케팅 전략 및 분석
1. STDP
(1) Segmentation 세분화
1) 고객층 : 1인 가구, 2030세대
2) 가맹점
(2) Targeting 타겟팅
1) 선택과 집중 : 모두를 만족시킬 수 없다
2) 동종업계 종사자를 사로잡는 매력
(3) Differentiation 차별화
1) 파격적인 “수수료 0%”
2) 배달의 민족만의 디자인
3) 대신결제 서비스
(4) Positioning 포지셔닝
1) 배달의 민족만의 전용 서체
2) 짧고 강렬한 TV광고
3) 내부 브랜딩 : 직원들은 곧 내부 고객
2. 4P
(1) Product : 제품
(2) Price : 가격
1)수수료 0% 인하
(3) Place : 유통
1) 온라인 유통
2) 오프라인 유통
(4) Promotion : 촉진
1) SNS를 통한 브랜딩에 중점을 둔 팬덤마케팅
2) 슈퍼리스트, 오픈리스트, 울트라콜, 파워콜, 등의 광고방식
3) 소비자들의 참여를 유도하는 이벤트 마케팅, 펀슈머(Fun+Consumer)
3. SWOT 분석
(1) Strength : 강점
1) 배달 업계 점유율 1위
2) 풍부한 자금력
3) 배달의 민족 고유의 브랜드화 : B급 감성 그리고 키치함
(2) Weak : 약점
1) 리뷰 조작
2) 무리한 사업 다각화
(3) Opportunity : 기회
1) 1인 가구의 증가
2) 4차 산업혁명
(4) Threat : 위협
1) 개인정보 및 카드 결제에 대한 보안
2) 경쟁사와의 저가 마케팅을 통한 치킨 게임
3) 비계약 개인 사업자 및 소상공인의 반발

Ⅳ.시사점
1. SO전략 : 풍부한 자금력을 바탕으로 한 ‘챗봇’ 개발
2. WO전략 : 4차 산업혁명의 발달을 통한 리뷰 조작 감시
3. ST전략 : 자본력을 바탕으로 한 보안강화
4. WT전략 : 소상공인의 반발과 리뷰조작

Ⅴ.참고문헌

본문내용

Ⅰ. 기업소개
1. 배달의 민족 기업 소개
 설립일 : 2011.03.10
 대표자 : 김봉진
 산업 : 모바일·APP
 기업구분 : 중견기업
 자본금 : 1억 8만원
 매출액 : 1,625억 6천만
 당기순이익 : 62억
 홈페이지 : http://www.woowahan.com

배달의 민족을 포함한 국내에서 상용되고 있는 식품 배달 서비스는 O2O비즈니스에 해당한다. O2O비즈니스란, Online to Offline의 약자로, 온라인과 오프라인을 유기적으로 연결해 소비자에게 더욱 편리하고 가치 있는 서비스를 제공하는 온•오프라인 연계 비즈니스의 총칭이다. O2O비즈니스의 유형으로는 첫 번째 온라인에서 오프라인으로 비즈니스를 확대하는 유형, 두 번째 오프라인에서 온라인으로 비즈니스를 확대하는 유형, 세 번째 플랫폼기반사업자가 서비스를 직접 제공하는 유형, 네 번째 여러 회사의 서비스를 모아 소비자와 연결해주는 유형까지 총 4가지로 나눠볼 수 있다. 배달의 민족은 네 번째 유형에 해당하는데, 이러한 유형에 속하는 기업이 가장 중요시해야 할 점은 공급자, 소비자의 확대와 제휴업체의 선점이 중요하다. 2017년 기준으로, O2O기반 배달시장의 거래액은 추정액 3조 6,000억 원이며, 광고비와 수수료 비율을 5%로 잡아, 매출이 약 1,700억 원에 달한다.
배달의 민족은 현재 국내 배달 플랫폼 시장 점유율 1위 기업으로, 처음에는 단순히 전단지 광고를 대신 할 역할로 앱을 출시했다. 하지만 출시 이틀 만에 당당하게 앱 스토어 다운로드 1위를 하게 되면서 오늘날 우리가 알고 있는 배달의 민족 서비스를 시작하게 되었다.
누적 다운로드 200만 건을 돌파하고 배달의 민족은 ‘바로 결제’ 서비스를 오픈했다. 바로 결제 서비스는 배달의 민족 어플을 통해 결제하는 서비스로, 이는 배달 음식도 모바일로 주문하는 시대를 열었다.

참고 자료

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표2 KB경영연구소,
https://www.kbfg.com/kbresearch/index.do?alias=report&viewFunc=default_details&categoryId=1&subCtgId=&boardId=103&articleId=1003365&menuId=&tSearch=T
표3 과학기술정보통신부,
표4 박유경, 「O2O 기반 배달서비스 앱 사용자 경험실증 연구:‘배달의 민족’과 ‘요기요’를 중심으로」, 성신여자대학교 문화산업예술대학원, 2017, p.4
표5 해피캠퍼스, https://www.happycampus.com/report-doc/21176183/#detail
표6 해피캠퍼스, https://www.happycampus.com/report-doc/21176183/#detail
그림 14, 15, 24: 우아한 형제들 홈페이지, https://www.woowahan.com/
그림 1, 2, 31, 32, 33, 34, 37, 38 : 배달의 민족 홈페이지,
http://www.baemin.com/
그림3 : 해피캠퍼스「배달의 민족 마케팅 전략」,
https://www.happycampus.com/report-doc/21176183/#detail
그림4 : MNB,
http://mnb.moneys.mt.co.kr/mnbview.php?type=1&no=*************057088&outlink=1&ref=https%3A%2F%2Fsearch.naver.com
그림5 : 뉴시스, http://www.newsis.com/view/?id=NISX20190322_0000596502
그림6 : 네이버 블로그 ‘P콩’, https://blog.naver.com/honjason/220264785135
그림7 : IT조선, http://it.chosun.com/m/svc/article.html?contid=*************
그림8 : 중앙일보, https://news.joins.com/article/23403964
그림9, 10 : 연합뉴스, https://news.joins.com/article/23403964
그림11 : 네이버 블로그 ‘쫑알이’, https://blog.naver.com/kairos3927/221213672622
그림12 : 시사포커스,
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그림13 : 네이버 블로그 ‘좋아진’, https://blog.naver.com/whdkwlssla/220001041970
그림16 : 네이버 블로그 ‘대학생연합광고동아리’,
https://blog.naver.com/adflashblog/220562811421
그림17 : 네이버 블로그 ‘배달의민족’,
https://blog.naver.com/smartbaedal/220705796100
그림18, 19 : 네이버 블로그 ‘하하하드코딩’,
https://blog.naver.com/newnow0/140187360476
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그림21 : 네이버 블로그 ‘행복한큐브’, https://blog.naver.com/imckrcom/209167228
그림22, 23 : 한국일보,
https://news.naver.com/main/read.nhn?oid=469&aid=0000151307
그림 25, 26 : 네이버 블로그,
https://m.blog.naver.com/syxxx870708/221316591950?view=img_4
그림27 : 미래에셋대우 보고서, https://blog.naver.com/how2invest/221301916603
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그림29 : 매일경제, https://www.mk.co.kr/news/it/view/2017/10/715603/
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https://www.kbfg.com/kbresearch/index.do?alias=report&viewFunc=default_details&categoryId=1&subCtgId=&boardId=103&articleId=1003365&menuId=&tSearch=T
그림36 : 베이비뉴스,
http://www.ibabynews.com/news/articleView.html?idxno=30778
그림39 : 스마트인컴, https://smartincome.co.kr/2092