오늘날 경영환경이 인적자원관리에 미치는 영향을 분석

최초 등록일
2019.06.08
최종 저작일
2019.06
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목차

1. 오늘날 경영환경이 인적자원관리에 미치는 영향을 분석
1) 플라스틱 제조업체 – O`Hara와 Sims → 인적자원관리 실패 사례

2. 인적자원관리 실패 사례에 대한 대응 방안 제시
1) 사내외 직원 교육
2) 제도적 시스템의 구축

3. 인적자원관리 수업을 듣고 느낀 점

본문내용

1. 오늘날 경영환경이 인적자원관리에 미치는 영향을 분석
1) 플라스틱 제조업체 – O`Hara와 Sims → 인적자원관리 실패 사례
●기업에 대한 주인의식 부족
O`Hara(이하 오하라)는 한 작은 플라스틱 제조업체의 생산부문 사무원이었다. 이 회사는 생산부문 책임자가 갑자기 그만두고, 기계 고장이 겹치면서 큰 어려움에 부딪혔다. 이때 기계실 정비공이었던 Sims(이하 심스)가 고장 난 기계를 고치고 불량을 줄이는 데 결정적인 역할을 하게 되었다. 그는 이전에 병가를 낸 기계를 반장을 대신하여 일한 적이 있었다. 그러나 자기가 할 일만 할 뿐 좀처럼 기계실 일에는 관여하려 하지 않았다. 반장이 돌아온 후에야 기계실은 다시 정상으로 돌아갔다.
회사는 공석이 된 생산부문 책임자 자리에 누구를 고용해야할지 고심했다. 다른 마땅한 후보자가 없었기에 기술적 능력은 부족하지만 기계실을 이끌어갈 수 있는 오하라와 리더십은 부족하지만 기술적 능력은 나무랄 데 없는 심스 중에서 한 사람을 선택해야 했다. 결국 최종 낙점을 받은 사람은 오하라였다.
그는 제의를 수락하면서 심스를 기술주임으로 데려가고 싶다고 했다. 회사는 그의 부탁을 들어주었고, 두 사람은 힘을 합쳐서 고질적인 문제들을 해결하는 일에 나섰다. 얼마 후 생산부문의 효율성 지표가 뚜렷하게 개선되기 시작했다. 이전에 오하라와 심스가 다른 역할을 했을 때는 계속 어려운 지경이었다는 점을 감안하면 놀라운 변화였다.
두 사람은 기업의 업무를 함께하는 파트너에서 그친 것이 아니라 인간적으로도 가까운 동반자가 되었다. 오하라는 심스와 달리 인맥을 쌓는 일에도 신경을 썼는데, 덕분에 오하라는 고위 경영진과 좋은 관계를 맺고 종종 임원 회의에도 참석했다. 그는 타고난 언변과 인간적 매력 그리고 현장 지식을 바탕으로 강한 인상을 남겼다. 다만 익숙하지 않은 기술적 문제나 복잡한 정책적 사안을 다룰 때는 주저하는 모습을 보였다.

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