참된 소통의 방법

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인간은 의사소통을 통해 감정과 정보를 서로 공유하고 사회를 유지해 나가기 때문에 의사소통은 인간의 활동 중에서 가장 기본적이고 중요한 덕목이라고 볼 수 있다. 하지만 지금 현대의 우리 사회에서 소통은 제대로 이루어지지 않고 있다. 우리 사회에 진정으로 소통이 원활하게 이루어지고 있었다면 지금처럼 정부에서, 회사에서, 또는 개인들이 서로에게 ‘소통 합시다’라고 말하지 않았을 것이다. 현대의 과학기술은 매우 발전했다. 옛 사람들이 봉화대, 편지, 모스부호, 신문, 전화 등 제한된 소통의 수단만 있었다면, 현대인들은 페이스북, 카카오톡, 영상 통화, 인터넷 뉴스, 유투브 등 개인 인터넷 방송 등으로 과거에 비해 다양한 소통의 수단을 누리고 있다. 그러나 이처럼 소통의 수단이 다양해졌음에도 불구하고, 이는 결코 참된 소통을 이끌어내지는 못했다. 그 이유는 무엇일까? 첫째, ‘말’은 많이 하지만, ‘듣지는’ 않기 때문이다. 소통은 양방향으로 이루어지므로, 상대방의 말을 듣지 않으면 절대로 이루어질 수 없다.

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