기업경영의의해 - 동일업종의 2개 기업 추이 파악

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애플, 삼성전자 비교분석

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선정기업 중 삼성전자의 업종은 앞서 설명했다시피 이동전화기 제조업을 포함한 가전제품, 반도체 제조업이다. 구성원수는 2017년 9월 기준 99,381명이며 매출액은 2017년 12월 기준 239조 5,753억 7,600만원에 육박하며 종업원 개인의 평균연봉은 2018년 1월 기준 1억 원에 육박한다. 기업이념은 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌하다 이다. 다음 선정 기업 애플의 업종은 컴퓨터 소프트웨어이며 구성원수는 2012년 기준 약 6만 명에 육박하며 매출액은 2007년 기준 240억 1,000달러이다. 기업이념은 책임정신, 디테일추구, 완벽주의, 단순함, 비밀주의 이다.
먼저 기업평판으로 두 기업을 비교해 보고자 한다. 한 기사에 따르면 최근 2018 글로벌 평판순위에서 삼성이 26위를 차지했다고 발표했다. 이는 지난해 70위에서 무려 44계단이나 상승하여 높은 상승 폭을 보여준다. 그에 반해 애플은 58위에 그쳤으며 이 수치는 지난해 20위에 비해 38계단이나 추락한 순위이다. 왜 삼성전자. 애플 두 기업의 기업평판이 오르락내리락 하게 되었는지 어떤 것들이 영향을 미쳤는지 조사해 보았다. 먼저 지난해 삼성전자는 갤럭시노트 7의 발화로 인한 리콜사태가 삼성 기업평판 하락에 큰 영향을 미쳤으며 ‘최순실 게이트’에 이재용 부회장이 연루돼 특검 조사를 받고 국회특조에서 증언했던 것 또한 영향을 받은 것으로 보인다. 이로 인해 2017년 삼성전자의 기업평판은 크게 하락하였으며 이를 상승시키기 위해 삼성전자는 부단히도 노력해야만 했다. 갤럭시노트 7의 단종 이후에 배터리 안정성 강화 대책 등을 발표하며 소비자들의 신뢰를 회복하고 갤럭시 S8시리즈나 갤럭시노트 8의 판매로 신뢰 회복을 입증하였다. 그러나 이재용부회장의 국정논단 사건 연루로 인해 브랜드 이미지에 도움을 주지 못하였다. 그 결과 기업평판이 지난해 대비 상승하긴 하였으나 원래 10권에 올랐던 것을 생각하면 다소 낮은 순위에 안착했다고 볼 수 있다.

참고 자료

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