성과평가실무 ) BSC의 기대효과 6가지에 대해 설명하시오

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 전략달성의 촉진
(2) 균형된 성과평가
(3) 책임경영의 구현
(4) 조직변화의 촉진
(5) 의사소통의 활성화
(6) 투명성과 신뢰도 확보

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

BSC는 균형성과관리라고도 하며, 1992년 미국 하버드 대학의 카플란(Robert S. Kaplan)과 노튼(David P. Norton)에 의하여 개발된 전략적 성과관리기법이다. BSC는 조직의 미션과 비전, 전략목표와 성과목표, 성과지표 등으로 전략체계를 구성하고, 재무적 관점, 고객의 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등에 의하여 장단기 성과의 원인 및 결과와 외부, 내부 등을 균형있게 관리 가능하도록 하는 성과모형이다.
BSC는 여러 가지 측정 지표들을 조합하여 조직의 업무 운영을 간결하게 나타내는 성과 측정표로 묘사한다. 그러나 성과 측정표 자체보다는 사용 방식에 의미가 있다. 성과 평가의 기록물 또는 전략 달성을 위한 수단으로 사용하게 된다.
BSC는 경영에 전략적인 차원을 부여해준다. 그리고 조직 구성원들에게 자신의 업무 목표를 정확하게 전달할 수 있다. 기업의 역량과 고객 관계 및 기술을 개발하기 위한 노력이 미래에 어떠한 이익을 가져올 지 알려주는 자료가 된다.

참고 자료

최봉학, BSC (전략적 성과관리 시스템), 한국학술정보, 2006