의사소통과 대화,듣기 올바른 이해,대화 평가,효과적인 듣기,듣기 기술

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2019.04.29
최종 저작일
2019.04
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목차

1.듣기에 대한 올바른 이해
1) 생각해보기, 우리가 듣기에 가지는 자세의 모순
2) 듣기가 잘 이루어 지지 않는 원인
3)듣기에 대한 잘못된 인식

2.듣기에 걸림돌이 되는 요소
1) 주관적 판단에 의한 반응
2) 문제에 대한 직접적인 질문
3) 상대방에 대한 비난, 충고, 또는 설득

3.효과적인 듣기의 기술
1) 듣기의 다섯가지 수준
2) 듣기기술을 향상시키기 위한 제안
3) 좋은 듣기태도와 나쁜듣기 태도

본문내용

듣기에 대한 올바른 이해
:우리는 다른 사람이 내 말을 들어줘야 한다고는 생각하지만, 다른 사람의 말에는 귀를 기울이지 않는 모순을 가지고 있다.

듣기가 제대로 이루어지지 않는 원인
(1) 상대방이 싫거나 피곤해서 제대로 듣지 않는 경우
-의도적

(2) 본의 아니게 일어나는 경우
-비의도적

(3) 듣기에 대한 잘못된 인식(Myers & Myers, 1985)
듣기가 자연적인 과정이라 믿는 것
-하지만 듣기는 말하기, 쓰기, 읽기처럼 기술이 필요하고 학습되어져야 한다.

소리를 듣는 것과 의미를 듣는 것을 같은 것으로 생각하는 것
-의미를 듣는 것은 고도의 인지적 과정이다.

참고 자료

없음
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