사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오.

소개글

사회복지실천 과정에서 사회복지사는 클라이언트와의 라포형성을 위해 적절한 의사소통기술을 사용해야 하며, 사회복지사에게 있어 성패를 좌우하는 핵심요소라 할 수 있다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지실천에서 필요한 기초적인 면접
2. 사회복지실천과정에서 필요한 의사소통기술
3. 의사소통을 방해하는 요소

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지실천 과정에서 사회복지사는 클라이언트와의 라포형성을 위해 적절한 의사소통기술을 사용해야 하며, 사회복지사에게 있어 성패를 좌우하는 핵심요소라 할 수 있다. 이 때문에 클라이언트에 대한 사회복지사의 모든 개입활동은 그 성패를 장담할 수 없게 되며, 면접방법과 의사소통기술이 정형화 되어 제시 되고 있다. 본 과제에서는 사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 기술해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지실천에서 필요한 기초적인 면접
가. 목적
클라이언트 문제를 해결하고 나아가 사회복지실천과정에 필요한 행동전략을 모색하기 위함이며, 면접은 초기, 중기, 말기로 구분될 수 있다. 초기 단계에는 상호간의 신뢰관계를 정립하는데 목적을 두게 되고, 중기 단계에서는 클라이언트로부터 문제해결을 위한 더 많은 정보를 얻어내는 것에 목적을 두게 된다. 말기 단계에서는 클라이언트와의 면접을 통해 클라이언트의 문제해결과 감정의 환기를 통한 치료적 효과를 목적에 두게 된다.

참고 자료

의사소통 기술 한승주 저 | 청목출판사 | 2015.06.19