마케팅원론 초록이책 중간/기말고사 대비 요약본

최초 등록일
2019.04.25
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2018.03
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목차

1. 1장. 마케팅의 의미
2. 3장. 소비자행동분석
3. 4장. 마케팅조사와 마케팅정보시스템
4. 6장. 표적시장전략과 포지셔닝전략
5. 7장. 제품관리Ⅰ : 제품의 개념과 관리
6. 8장. 제품관리 Ⅱ : 브랜드의사결정과 브랜드자산관리

본문내용

◈마케팅은 무엇인가? 왜 중요하고 필요한가?
∎마케팅 승부의 시대 : CMO
-60~70년대 : 질&가격만이 결정의 기준, 제품 수준차이가 엄청났음 의사결정이 쉬움
-오늘날 : 상향평준화 소비자의 기준은? “마케팅이 뛰어난 브랜드”선택
◈마케팅은 왜 어려울까?
① 다양한 변수가 동적이다
② 여러가지 정황에 따라 결과가 달라진다 / 통제하기 어려운 상황 多
③ 단기 or 장기 목표상충
④ 기업 내 계층간의 차이
⑤ 부서간의 갈등
∎소비자의 욕구의 다양화 & 고도화
-필요 혹은 본원적 욕구(needs) : 본원적인 것의 부족함을 채우려는 욕구
-욕구 혹은 구체적 욕구(wants) : 필요를 해결하기 위한 구체적인 수단에 대한 욕구 Ex)냉면, 햄버거 없어도 사는데 큰 지장 X 구체적 수단의 욕구
∎홈쇼핑 : 욕구자극
“Why people buy thing they don't need?”
-book "Because they want!"
└만들어 놓고 필요하게 만드는 물건 : 스마트폰, 워크맨
☆ 마케팅의 핵심 : 욕구를 자극하고 충족시키는 것 / 필요가 있든 없든
∎마케팅 비용 : 제품구매의 절반 이상이 마케팅 비용
∎Marketing = 마케팅 : 전사적, 통합적, 현실적, 실용적 +철학적
∎정몽구 회장이 왜 Lexus를 분해시켰나?
‘제품품질치중’, 대부분 우리나라 기업들도 동일한 마인드 진실은 아니지만, 현실을 지배한다! ; 마음을 얻어야 한다!
└사람들의 인식과 이미지
◈마케팅의 정의
∎1935년) 미국 마케팅 학회 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품이나 서비스의 흐름을 다루는 기업행위의 수행
∎1985년) 미국 마케팅 학회 개인 및 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어, 상품, 서비스의 개발, 가 격결정, 촉진활동, 유통활동을 계획하고 수행하는 과정

참고 자료

없음

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