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2019.04.09
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목차

Ⅰ. 에티켓과 매너
1. 에티켓
2. 매너
3. 글로벌 에티켓
4. 에티켓 / 매너 / 예절의 차이

Ⅱ. 직장생활 매너
1. 직장근무매너

Ⅲ. 인사예절
1. 인사의 포인트
2. 인사의 기본자세
3. 올바른 인사 방법
4. 인사의 종류

Ⅳ. 악수매너
1. 악수의 단계
2. 악수를 청할 때
3. 올바른 악수 방법

Ⅴ. 자세와 동작
1. 서는 자세와 앉은 자세


본문내용

Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓은 상대방에게 불쾌감을 주지 말아야 하고,
자신이 싫다고 생각하는 일은 상대방에게 하지 않는 것이 기본.
에티켓은 반드시 지켜야만 하는 규범으로 지키지 않으면 안되는 불문율을 의미.
매너는 얼마나 세련되고 품위있는 방식으로 행동하는 가를 중시.
예를 들면
윗사람을 만나면 인사를 해야 하는 것이 에티켓.
얼마나 올바른 방법으로 정중하게 인사를 하느냐는 매너.
1. 에티켓
-우리말로는 예법. 또는 예절의 의미.
-원래는 프랑스어 'estiquier‘ : 나무말뚝에 붙인 출입 금지라는 의미.
궁전 보호를 위해 나쁜사람이 화원에 들어가지 못하도록 표시를 붙여 놓은 것에서 기원됨.
-예의 범절이라는 뜻 외에 명찰이나 꼬리표 라는 의미도 있다.
-귀족들은 이 에티켓을 통해 신분상의 차별화를 시도하였고,이후 귀족 신분의 상징처럼 여겨졌다.
-현대에서 에티켓은 쾌적한 삶을 살아가기 위한 구성원 간의 약속이다. 따라서 사회를 구성하고 공동체를 지탱하는 하나의 근거가 된다.
2. 매너
-어원 : 라틴어 '마누아라우스' 마누스(손)+아리우스(방식)
손을 뜻하는 마누스는 우리의 행동이나 습관 이라는 의미로 발전,
-매너란 인간의 행동 방식을 의미한다.
-매너란 어떤 일을 할 때 바람직하고 우아한 감각을 익히기 위해 생겨난 습관.
그것은 오랫동안 많은 사람과의 교제를 통해 터득하여 개인의 몸에 익숙하도록 만든다.
- 매너의 첫번째 의의는 강자가 약자를 보호하는 장치라는 데서 찾을 수 있다.
두번째는 매너가 있는 사람은 사회적 위치와 관계없이 누구나 귀족이 될 수 있다는 것이다.
3. 글로벌 에티켓
세계의 모든 사람들이 지켜야할 공통의 윤리나 규범을 말한다.
*국제화시대 에티켓 상식
-존경어를 사용하라
-자기가 좋아하는 것을 남에게 베풀어라.
-로마에 가면 로마법에 따르라.
-상대방을 존경해라
-상대방에게 피해를 주지 마라
-여성을 존중해라
-양보하는 미덕을 가져라
-공중도덕을 지켜라

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