전략적 인적자원관리 3강 성과관리

목차

1. 성과와 성과관리란 무엇인가?, 그리고 조직에서 성과관리를 왜 해야 하는가
2. 조직 내 도입한 성과관리가 성공적으로 운영되지 못하는 이유는 무엇인가
3. 성과주의 인사의 문제점과 이를 개선할 수 있는 방안은 무엇인가

본문내용

1. 성과와 성과관리란 무엇인가?, 그리고 조직에서 성과관리를 왜 해야 하는가

1) 성과 (performance)의 사전적 의미는 ‘일이 이루어진 결과’이다. 그러나 이 결과를 어떻게 규정하느냐에 따라 성과측정대상이 변하게 된다. 학자들 간에도 성과의 개념에 대한 명확한 합의가 이루어지지 않고 있다.
- 포괄적인 관점 : 과업성과와 정황적 성과
“ 성과는 결과나 아웃풋만을 의미하는 것이 아니라 행동이나 프로세스까지도 포함”하는 포괄적 개념으로 파악할 경우 두 측면으로 볼 수 있다.
* 과업성과(task performance) : 실질적인 과업에서의 성과인 해당 직무 기술서상의 과업완수를 의미 -> 과업성과가 중요해도 조직효과성에 기여하는 모든 면을 반영하기는 충분하지 못하다. 개인의 행동측면이 역량평가의 범주로 평가에 포함되어있다.

참고 자료

전략적인적자원관리, 나기현