소비자행동론 소비자행동 심리 실험 사례 분석 A+

소개글

동의대학교 경제학과 소비자 행동론 과목 레포트
소비자행동과 관련된 사례/모델 3가지 제시 후 각 모델 분석과 본인 경험 및 사례 제시
작성년도 : 2018년 11월

목차

1. S.Milgram, 1961, ‘Obedience to Authority’, Yale Univ.
1) 스탠리 밀 그램의 ‘복종 실험’에 대한 설명과 이에 대한 견해
2) 밀 그램의 복종 모델과 소비자행동
3) 빅 브랜드 전략에 대한 나의 경험

2. I.P.Pavlov, 1928, Classical Conditioning, Petropolitana Univ.
1) 이반 페트로비치 파블로프의 ‘파블로프의 개 실험에 대한 설명과 이에 대한 견해
2) 파블로프의 고전적 조건화와 소비자행동
3) 고전적 조건화에 대한 나의 경험

3. 희소성의 원리.
1) 희소성의 원리와 메커니즘
2) 희소성의 원리와 소비자 행동
3) 희소성의 원리와 나의 경험

본문내용

우리는 수많은 선택을 하며 살아간다. 때론 이성적으로, 때론 즉흥적으로, 때론 감성적으로 행동하는 것은 ‘호모 이코노미쿠스’ 에서 정면으로 대치되는, 고등생물로써 모순적인 행위로 보이나, 이는 어쩔 수 없는 인간의 한계이며 수많은 경험과 지식에 의한 계산, 학습된 행위이다. 소비자 행동론은 이런 아이러니하고 알 수 없는- 규정지을 수 없는 행위들의- 베이스를 알기 위한, 자연과학적 관점인 요소환원주의적 인 관점에서 귀인 하여 연구되어왔다. 소비자 행동론이 태동을 시작한 시기는 1760년으로, 산업혁명 이후 모든 사회적 생산의 메커니즘이 가내수공업에서 공장제 기계공업으로 발전하며 재화와 서비스의 교환 과정에서 나타난 인간의 모순을 발견하고 이를 해석하기 위해 시작되었고 발전되어왔다. 소비자 행동론이 본격적으로 발전하게 된 시기는 2차 세계대전 이후 1950년 마케팅이라는 용어의 등장과 함께 급속도로 발전하였다. 10년에 가까운 전쟁으로 전 세계는 생활에 필요한 제품마저 공급하는 것에 어려움을 겪었고 전시 동안 군수물자를 생산했던 공장은 일상에 필요한 소비재 생산에 총력을 기울였다. 테일러, 애덤 스미스, 포드 등 당대 지식인들로부터 시작된 분업화/컨베이어 벨트 시스템은 ‘효율 극대화’에 맞춘 생산 시스템을 구축했고 이는 수요를 넘어서는 공급을 초래했다.(물론 애덤 스미스는 국부론에서 산업사회의 근간은 분업화를 지적했다) 이런 상황 속에서 마케팅은 등장하였고 대량 생산을 어떻게 대량 소비로 연결하느냐가 가장 큰 고민이었다. 소비자 행동론의 상위 하이어라키인 마케팅에서 4P는 이렇게 탄생하였다. 시장에는 수많은 제품이 공급되고 이것이 잉여자본으로써 누적되기 시작할 때, 최적의 효율성을 발견하기 위해 노력했고 그 효율성을 위해 인간의 행동을 관찰하고 심리를 관찰하고 동기를 관찰하는 학문이 시작되었기 때문이다. 즉 소비자 행동론이라는 학문은 그 자체로서 존재하는 것이 아니라, 여러 인접 학문과의 융합과정에서 한 명의 인간을 관찰하고 비로소 한 사람의 행동 동기에 귀인 할 수 있는 융복합적 학문인 것이다.

참고 자료

스탠리 밀 그램, 2009, ‘권위에 대한 복종’, 에코리브르, 194p 외 다수