소비자 행동 ) 도서 독후감, 넛지

저작시기 2019.04 |등록일 2019.04.05 | 최종수정일 2019.04.12 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 2,900원
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본문내용

책의 제목 넛지는 원래 팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기 시키다 따위의 뜻을 가지고 있는 영어 단어이다. 실제로 인트로에서 교내급식의 배열 순서를 바꾸는 것만으로 특정 음식에 대한 사람들의 소비량을 크게는 25%가량까지 올리거나 내릴 수 있다는 이야기를 소개한다. 이 같은 재밌는 사례를 통해 우리가 선택 설계자가 만들어 놓은 세상 속에 산다고 이야기하며 책이 시작된다. 더욱 쉽게 말하면 우리는 누군가의 의도에 의한 넛지로부터 모든 선택을 하게 된다는 이야기이다. 선택 설계자라는 것은 사람들이 결정을 내리는 배경이 되는 정황 또는 맥락을 만드는 사람이다. 우리의 삶 곳곳에는 이러한 선택 설계자들이 존재한다. 환자에게 선택 가능한 치료법을 설명하는 의사도, 자녀들에게 다양한 교육 방법을 알려주는 부모도, 물건이나 서비스를 제공하는 세일즈맨들도 모두 선택 설계자에 해당한다. 이렇듯 남자화장실에 그려진 작은 파리 모양의 그림처럼 아주 사소한 요소들도 사람들의 행동 방식과 성택에 큰 영향을 줄 수 있다는 것이다. 넛지라는 책은 이와 같이 넛지라는 가장 큰 주제를 가지고 자유주의적 개입주의라는 다소 신선하고 재밌는 자기만의 해결책을 우리에게 제시한다. 자유와 개입이라는 어찌 보면 크게 어울리지 않는 오히려 모순되는 두 단어를 이 책에서는 혼합시켜 설명을 한 점이 가장 재미있었다. 사람들에게 원하는 선택을 할 자유를 앗아가지 않으면서도 사람들로 하여금 더 건강하고 나은 삶을 이끌어가도록 선택을 유도하는 개입을 한다는 점이 어떻게 보면 사람들로 하여금 반발을 일으킬 수 있겠지만 또 어떻게 보면 자유를 빼앗지 않는 선에서 사람들에게 바람직한 선택을 하도록 만들 유일한 방법이 아닐까 싶기도 했다. 우리의 일상생활은 정말 매번이 선택의 연속이다. 사소하게는 식당에서 음식을 것에서부터, 은행에서 펀드를 고르는 것, 선거에서 적절한 후보를 고르는 것까지 수없이 많은 선택의 앞에 놓여있다. 우리는 그러한 선택들 앞에서 매번 최선의 선택을, 가장 나에게 좋을 선택을 한다. 하지만 실제로는 어떤 날 점심에 먹은 국밥은 너무나도 맛이 없고, 어젯밤 사온 화장품은 피부에 맞지 않다.

참고 자료

넛지 by 리처드 탈러, 캐스 선스타인
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