뉴트로림사 하버드 사례

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All wrong the moves 사례를 통해 과연 “최적의 의사결정을 위한 방법은 무엇인가” 생각해 보았습니다. 돈(CEO)처럼 민주적으로 많은 사람의 의견을 듣고 다수결로 선택하는 것이 마냥 좋은 것인가? 하지만 일련의 리콜 등 뉴트림사의 중요 의사결정과정을 보면서 모든 의사결정이 민주적으로 다수결에 의해 결정되는 것이 꼭 좋은 방법은 아니라는 생각이 들었습니다.

뉴트림사가 업그레이드된 신제품(ChangeUp)을 출시하고 제품 문제제기에 대한 리콜을 결정하는 과정에서 아쉬운 부분에 대하여 생각해 보고자 합니다.
먼저, 정확한 상황 파악 및 원인 분석이 부족했던 거 같습니다.

참고 자료

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