효율적인 의사소통(메시지의 효과적인 전달방법)

목차

I. 메시지의 의도 및 감정에 대한 인식
II. 의도 및 감정을 적절한 메시지로 전환
III. 메시지 전달매체와 경로 선택
IV. 피드백 주고받기
V. 비언어적 메시지 활용
VI. 반복적인 메시지 전달
참고문헌

본문내용

메시지를 효과적으로 전달하는 방법은 다음과 같은 여섯 가지의 방법들을 활용해보는 것이다. 이 방법들은 의사소통을 좀 더 효율적으로 만들어 대인관계에 적응할 수 있도록 하는 데 도움이 된다.

I. 메시지의 의도 및 감정에 대한 인식

말하는 사람은 상대방에게 전달하고자 하는 자신의 의도, 생각, 감정을 분명하게 인식한다. 자신이 전달하고자 하는 자신의 심리적 내용이 모호하거나 상반된 요소를 가지고 있다면 효과적으로 전달하기는 어렵다. 그러므로 자신이 상대에게 설명, 요청, 부탁, 거절 등의 메시지를 전달하는 의도나 특정주제에 대한 구체적인 생각, 믿음 등의 의견이나 또는 호감, 애정, 분노, 실망 등의 감정을 구체적으로 인식하는 것이 중요하다.

참고 자료

교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003