준거집단

목차

1.집단의 정의
2.준거집단의 의의
3.준거집단의 영향력
4.준거집단 예시
5.사례

본문내용

집단
-구성원이 공유할 수 있는 목적을 갖고 있으며 구성원의 행동이 서로 상호의존관계에 있는, 둘 이상의 사람들로 구성된 집합체

준거집단
- 의견, 태도, 신념 등을 형성할 때 ‘준거＇가 되는 사람들로 구성된 집단
- 그 집단에 소속됨으로써 일체감을 얻고 행위의 기준을 배우며 해당집단의 규범에 따라 판단하고 행동하게 되는 집단

준거집단의 의의
1) 소비자 성격 형성
준거집단은 성격을 형성하고 상황에 맞추어 조정해 나가는 과정에서 지배적인 역할을 함

2) 소비자 제품 희구 수준 결정
준거 집단의 구성원들과 자신을 비교함으로써 제품 희구 수준을 결정. 다른 구성원들과 비슷한 수준 혹은 그 이상의 수준의 제품 구매를 통해 만족을 느낌

참고 자료

없음