기업경영과 물류전략(SCM전략, 물류 아웃소싱, 코피티션 물류전략)

최초 등록일
2019.03.09
최종 저작일
2019.03
6페이지/한글파일 한컴오피스
가격 2,500원 할인쿠폰받기
판매자merida (본인인증회원) 2회 판매
다운로드
장바구니
자격시험 이용후기 이벤트

목차

I. SCM 전략
II. 물류 아웃소싱
III. 코피티션 물류전략
IV. 참고문헌

본문내용

오늘날과 같이 급변하는 경영환경의 변화 속에서 기업이 살아남기 위해서는 경쟁우위를 확보해야만 한다. 그리고 이를 위해서는 지속적인 충성 고객을 창조하는 경영전략에 기업경영의 초점을 맞추어야 한다.
기업경영에 있어서 고객관계가 기업에 장기적인 이익을 창출한다는 것을 인식하는 것이 고객서비스의 절대적인 중요성을 알게 되는 시발점이다. 오늘날 시장은 고객이 제품의 기능이나 기술적인 특성의 차이를 인지하기 어려운 상품시장의 특성을 보이고 있으며, 단지 고객서비스를 통해서만 그 차이를 알 수 있는 시장환경으로 변하고 있다. 또한 진정한 고객서비스는 명백히 필수적인 것일지라도 동기부여되고, 고객지향화된 종업원을 통해서만 얻을 수는 없는 것이며, 서비스의 지속적인 전달을 가능하게 하는 물류시스템을 통해서 가능한 것이다.
흔히들 비용을 절감하는 것과 서비스의 질을 향상시키는 일은 상충관계(Trade-Off)에 있는 것으로 알려져 있다. 기업이 비용절감과 서비스의 질 향상이라는 두 마리 토끼를 한꺼번에 잡을 수는 없으며, 소비자 역시 가격이 저렴하면서도 품질이 우수한 제품을 구입하기란 거의 불가능한 것으로 인식되고 있기 때문이다. 그러나 기업이 경쟁력을 강화하기 위해서는 앞으로 비용을 절감하면서 동시에 서비스의 질을 개선시킬 수 있는 전략을 구사하지 않으면 안 된다. 과연 기업이 비용을 절감하면서 동시에 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 것인가?
기업 경쟁력의 원천에는 두 가지가 있다. 그 중에 하나의 원천은 서비스차별화에 원천을 둔 가치우위 확보방안으로써 이는 시장을 동질적인 욕구를 가진 차별적인 여러 개의 시장으로 세분화하고 각각의 세분시장에 맞는 서비스를 제공함으로써 경쟁사와 차별적인 경쟁우위를 확보하고자 하는 것이다.
고객과의 관계가 기업의 장기적인 수익성 달성에 매우 중요하다는 인식은 특히 시장에서의 제품차별성이 약화되면서 더욱 중요시 되었으며, 서비스차별화를 통한 고객욕구의 충족은 고객과의 관재구축에 핵심이 되고 있다.

참고 자료

경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

자료문의

ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.

판매자 정보

merida
(본인인증회원)
회원 소개글이 없습니다.
판매지수
ㆍ판매 자료수
10,000+
ㆍ전체 판매량
100,000+
ㆍ최근 3개월 판매량
10,000+
ㆍ자료후기 점수
평균 A
ㆍ자료문의 응답률
5%
판매자 정보
ㆍ학교정보
  • 비공개
ㆍ직장정보
  • 비공개
ㆍ자격증
  • 비공개
  • 위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
    위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다.
    저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

    • 한글파일 경영관리의 개념과 특성 - 경영관리의 관리(기능)과정적 관점, 경영자역할 관점, 주요 성공요인 관점 8페이지
      경영관리개념특성 - 경영관리관리(기능)과정적 관점, 경영 ... 자역할 관점, 주요 성공요인 관점 목차 경영관리개념특성 I. 관리 ... * 참고문헌 경영관리개념특성 경영관리(management)의 개념
    • 한글파일 기업경영과 물류관리 15페이지
      기업경영과 물류관리 목차 기업경영과 물류관리 I. 기업 물류관리의 의의 ... 아웃소싱 3. 코피티션 물류전략 * 참고문헌 기업경영과 물류관리 I ... 의 사내위치 향상 III. 기업경영과 물류전략 1. SCM 전략 2. 물류
    • 한글파일 기업 물류관리의 변화 5페이지
      개념에서 알 수 있듯이, 실제로 경영전략의 일환으로서 기업물류전략을 ... 기업 물류관리의 변화 목차 기업 물류관리의 변화 I. 물류량의 확대 ... 문헌 기업 물류관리의 변화 M E. Porter교수의 Value Chain
    • 한글파일 [기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리 6페이지
      에 있어서 중요한 위치를 차지하는 것이다. 물류관리는 오늘날 기업경영 ... 기업경영에 있어서 체계적이고, 지속적인 물류관리의 유무에 따라 특히 ... 부문이 그러했듯이 물류관리경영전략의 실천수단으로서 기업경영실무에 본격
    • 한글파일 물류관리의 개념 3페이지
      한정된 것은 아니다. 이러한 물류개념기업경영에 적용되어 그 합리 ... 물류관리개념 현재 "물류"라는 용어로 통용되고 있는 ... 화를 추구하는 형태인 "물류관리"라는 개념이 처음 도입되었을 때에는 주로
    • 한글파일 물류관리의 활동영역 6페이지
      물류관리의 활동영역 목차 물류관리의 활동영역 I. 물류활동 II. 영역 ... 6. 물류정보 * 참고문헌 물류관리의 활동영역 I. 물류활동 물류관리 ... 모든 활동이므로, 물류관리의 영역도 이 물류의 흐름 전 과정을 포함한다
    • 한글파일 물류관리의 발전과정 2페이지
      1950년대부터 도입되었지만, 물류관리라는 개념기업경영에 가장 ... 물류관리의 발전과정 물류관리라는 개념은 미국에서는 일찍이 1920 ... 비로소 물류관리라는 개념을 인식하게 되었고, 1990년대부터는 그 연구
    더보기
    상세하단 배너
    우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
    최근 본 자료더보기
    기업경영과 물류전략(SCM전략, 물류 아웃소싱, 코피티션 물류전략)