[소비자 행동분석] 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요소(소비자의 구매결정)

최초 등록일
2019.03.05
최종 저작일
2019.03
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목차

I. 소비자 행동에 관한 일반이론

II. 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 제요소
1. 문화적 요소
1) 문화
2) 2차 문화
3) 사회계층
2. 사회적 요소
1) 준거집단
2) 역할과 지위
3. 개인적 요소
4. 심리적 요소
1) 동기
2) 지각
3) 학습
4) 신념 및 태도

참고문헌

본문내용

소비자 행동은 너무 다양하고 복잡하기 때문에 그것을 예측하고 모델화하기란 쉬운 일이 아니다. 그러나 오늘날 제반 행동과학에 힘입어 다음과 같은 일반적 이론을 추출해 낼 수 있다.

1/ 소비자의 행동은 목적지향적이다.
2/ 소비자들은 자주적 판단능력을 지니고 있다.
3/ 소비자의 동기와 행동은 연구조사를 통해 이해될 수 있다.
4/ 소비자 교육은 필요한 것이다.

이러한 학문분야에는 개인의 동기 ․ 지각 ․ 태도 ․ 성격 ․ 학습 등을 연구대상으로 하고 있는 심리학, 집단행동에 치중하는 사회학, 동류집단 ․ 준거집단 ․ 가족 ․ 의견 선도자 등의 개인행동에 대한 영향을 연구하는 사회심리학, 개인의 신념 ․ 가치 ․ 습관 등의 형성배경을 연구대상으로 하고 있는 문화인류학, 그리고 개인들이 어떻게 돈을 소비하고 대안을 평가하며, 만족을 극대화시키고 있느냐 하는 것 등에 역점을 두는 경제학 등이 포함된 것이다.

참고 자료

경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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