현대카드 경영전략

소개글

현대카드 경영전략 사례연구 레포트입니다.

총 9페이지로 내용이 꽉꽉차있는 좋은 레포트입니다 ^-^

목차

1. 서비스전략
2. 공공관계전략
3. 디자인경영 전략
4. 사회공헌활동 (CSR전략)
5. 차별화전략
6. 광고 마케팅전략

본문내용

1. 서비스전략
“고객에게 맞춤화된 다양한 카드혜택”
소비자 기호에 따라서 항공마일리지, M포인트, OK캐쉬백 적립에 적합한 카드선택 가능
The Hottest Premium : 업종별 0.5~2% 적립, 제휴 온라인쇼핑몰 플러스 혜택 1~10%, 트래블바우처 15만원권 1매, 럭셔리바우처 10만원권 1매, 레드회원 전용 상담 데스크(해외호텔 예약대행, 항공권 예약및 발권 등), Priority Pass Card, 국내면세점할인(5~15%), 특급호텔∙인천공항 무료 발렛파킹, 항공권할인, 허츠(Hertz) 해외 렌터카 할인, 뉴욕현대미술관 무료입장
Made for Success : House of the Purple, 항공사 제약없이 1500원당 1마일적립, Travel Voucher, Luxury Voucher, Hotel/Duty Free Voucher, 퍼플회원전용 상담데스크, Priority Pass Card, 국내외 항공권 10% 할인, 해외여행 무료 상해보험, 허츠(Hertz) 해외 렌터카 할인, 공항 및 호텔 무료 발렛파킹, 럭셔리브랜드 5~10%할인
Invitation Only : 상위 0.05%를 위한 국내 최초 VVIP카드, Luxury, Hotel, Beauty 등 the Black 기프트바우처 제공, the Black 회원 전용 여행, 문화 등 전문 상담 컨시어지 서비스 제공, 대한항공 퍼스트 클래스 업그레이드 서비스 제공, 대한항공 마일리지적립, 국내외항공권 10% 청구할인, 인천국제공항 무료 발레파킹, 에어라운지 무료이용, 제휴골프장 회원대우 서비스 및 부킹 SMS서비스, 여행상해 보험 무료가입, 골프보험 무료가입, 여행불편보상 보험 무료가입, 해외여행중 구매물품 및 휴대품 손해보상보험 무료가입

2. 공공관계전략
(1) 임직원
임직원에 대한 현대카드의 공공관계 전략은 대체로 크게 다른 기업들의 공공관계 전략과 다른 부분은 없다. 직원 중심의 복지제도와 수평적인 조직문화를 장려한다는 것 정도이다.

참고 자료

없음