마케팅조사의 정의 및 의의와 마케팅조사의 분류에 대하여 설명하시오

목차

I. 마케팅조사의 필요성

II. 마케팅조사의 의의 및 과정 분류
1) 조사문제 정의
2) 조사계획 수립
3) 자료수집
4) 자료분석 및 해석
5) 조사보고서 작성

III. 마케팅조사의 내용

IV. 마케팅 조사의 정의 및 의의

참고문헌

본문내용

I. 마케팅조사의 필요성
급변하는 마케팅환경 속에서 많은 의사결정을 내려야 하는 기업의 마케팅관리자가 직면하는 문제점은 의사결정에 많은 위험(risk)과 불확실성(uncertainty)이 따른다는 것이다. 실제로 잘못된 의사결정은 금전적인 손실은 물론 기업이미지 훼손, 고객이탈 등과 같은 많은 위험을 수반하게 된다. 마케팅 의사결정에 따른 이와 같은 손실과 위험을 최소화하기 위해서는 단순히 마케팅관리자의 직관이나 경험에 의한 주관적 판단에 의존하기보다 객관적인 자료와 정보에 근거하여 의사결정을 내리는 것이 타당할 것이다. 즉, 성공적인 마케팅 의사결정을 위해서는 마케팅조사를 실시하여 객관적인 시장정보를 획득하고 이를 바탕으로 합리적인 의사결정을 내려야 한다.

II. 마케팅조사의 의의 및 과정 분류
마케팅조사는 기업이 당면한 특정 마케팅 의사결정에 따른 위험과불 확실성을 감소시키기 위하여 객관적인 자료를 수집 ․ 분석하고 이를 의사결정에 유용한 정보로 가공하는 활동을 의미한다.

참고 자료

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