[통제활동의 과정] 경영통제과정(단계)

목차

I. 통제영역의 결정
II. 표준의 설정
III. 실행결과(성과)의 측정
IV. 표준대비 성과의 비교
V. 수정조치와 성과의 인정

본문내용

통제활동의 과정은 획일적이라기보다는 주어진 조직의 상황에 따라 그 차이가 있을 수 있다. 그러나 일반적으로 통제과정은 먼저 표준(기준)의 설정, 실행결과(성과)의 측정, 표준과 성과의 비교(평가), 필요한 조치(피드백)를 취하는 기본적 과정을 거친다. 아래의 그림은 이러한 통제의 과정을 나타낸 것이다.

I. 통제영역의 결정

통제영역의 결정은 이미 언급한 바와 같이 조직의 목표나 목적이 설정되는 계획과정의 단계에서 이루어진다. 무엇을 통제해야 하는가는 경영계층이나 조직의 활동요소에 따라 달리 나타날 수 있다. 예를 들어 생산부서는 품질, 생산원가, 재고관리 등이 통제대상이 되며, 판매부서는 판매실적이나 광고비 등이 있고, 자금을 담당하는 부서에는 부채비율이나 유동성 등이 있을 수 있다. 그러나 통제활동에 있어서 조직의 모든 부분을 통제하는 데는 비용과 시간이 너무 맡이 든다. 따라서 비옹효익 간의 관계 및 중요성에 따라 통제의 영역을 결정하는 것이 바람직하겠다.

참고 자료

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