의사결정모형(합리적 의사결정모형, 관리적 의사결정모형, 직관적 의사결정모형, 쓰레기통모형)

목차

I. 합리적 의사결정모형

II. 관리적 의사결정모형
1) 최적화 대신 만족화
2) 대안의 순차적 고려

III. 직관적 의사결정모형

IV. 쓰레기통 의사결정모형

참고문헌

본문내용

합리적 의사결정 모형(rational decision making model)은 문제의 인식, 정보탐색, 대안창출, 대안의 평가와 선택, 실행 및 평가의 단계로 이루어진다.

<그림> 합리적 의사결정모형

이 모형의 가정은 경제적 합리성에 입각해서 경제적 성과를 극대화하려는 개념이다. 이러한 합리적 의사결정 모형은 정보 입수의 한계점과 인간의 판단능력의 한계로 인하여 완전하게 이루어지기 불가능하다. 예를 들어 고객이나 경쟁사에 대한 정확한 정보를 얻는 것은 현실적으로 쉽지 않다. 문제를 정확하게 인식하여 가능한 모든 대안을 도출해내는 것도 인간 능력의 한계로 많은 제약이 따른다.
그 외에도 인간은 잘못된 의사결정임을 알고도 이전의 의사결정을 정당화하기 위해 점점 더 그 의사결정에 집착하는 경향(escalation of commitment)이 있다. 의사결정은 인간의 정서와도 연계되어 있다. 화가 난 상태라든가 특정 사건이나 대상을 싫어하는 경우에는, 그러한 정서상태가 합리적 의사결정을 방해하게 된다.

참고 자료

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