[갈등의 유형] 개인적 갈등, 개인간 갈등, 집단간 갈등

목차

I. 개인적 갈등
1) 목표갈등
1/ 접근-접근갈등
2/ 접근-회피갈등
3/ 회피-회피갈등
2) 좌절갈등
3) 역할갈등

II. 개인 간 갈등

III. 집단 간 갈등
1) 계층적 갈등
2) 기능적 갈등
3) 라인-스탭 갈등
4) 공식조직과 비공식조직 간의 갈등

참고문헌

본문내용

갈등의 유형을 분류하는 데는 여러 가지 기준에 따라, (1) 개인적 갈등, 조직적 갈등, 조직간 갈등으로 구분하기도 하고, (2) 조직 내부갈등을 수평적 갈등과 수직적 갈등으로 구분하기도 하나, 여기에서는 (3) 개인적 갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등을 중심으로 살펴보기로 한다.

I. 개인적 갈등
인간은 개인의 성격이나 욕구, 역할, 목표달성에서 오는 좌절 등 여러 가지의 원인에 의하여 발생한다. 여기에서는 목표갈등, 좌절갈등, 역할갈등에 대하여 살펴보기로 한다.

1) 목표갈등
1/ 접근-접근갈등
접근-접근갈등(approach-approach conflict)이란 개인에게 2가지 이상의 바람직한 목표 중에서 한 개만 선택해야 할 경우에 심각한 갈등이 발생한다. 이와 같이 2가지 이상의 일이 자기에게 유리한 것일 때 어느 것을 선택해야 할 것인가에 대한 갈등이다.

2/ 접근-회피갈등
접근-회피갈등(approach-avoidance conflict)은 유리한 목표와 불리한 목표가 동시에 제시될 때 나타나는 갈등인데, 예를 들면 임금은 높은데 위험성이 높은 작업일 경우와 같은 것이다.

참고 자료

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