[스트레스의 결과] 스트레스의 성과, 스트레스가 개인에게 미치는 영향(스트레스로 인한 신체적, 심리적 문제)

목차

I. 스트레스의 성과

II. 개인에 미치는 영향
1) 스트레스로 인한 신체적 문제
2) 스트레스로 인한 심리적 문제
3) 스트레스로 인한 행태적 문제

참고문헌

본문내용

스트레스는 그 정도에 따라서 직무성과에 도움을 줄 수도 있고 해를 끼칠 수도 있다. 아래의 그래프는 스트레스와 직무성과 간의 관계를 보여 주는 스트레스-성과모형이다. 스트레스가 전혀 없을 때는 직무에 대한 도전이 없게 되고 성과는 낮게 된다. 스트레스가 증가함에 따라 사람들은 직무요건을 충족시킬 수 있는 자원을 동원할 수 있기 때문에 성과도 증가하는 경향이 있다. 이때 스트레스는 개인에게 긍정적인 자극이 된다. 결국 개인은 하루의 성과가 최고조에 달하는 스트레스에 이르게 된다.

<그림> 스트레스-성과모형

이 P점 이후로 스트레스가 증가하게 되면, 이제는 스트레스가 성과를 방해하기 때문에 성과는 감소하기 시작한다. 개인은 스트레스에 대처할 능력이나 의사결정능력이 저하되고, 행동이 불규칙적으로 된다. 스트레스가 최고수준 이상으로 증가하면 성과는 0이 되는데, 이때 개인에게는 너무 아파서 일을 할 수가 없거나 해고, 사직하는 등 부정적인 결과들이 나타난다.

참고 자료

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