효과적인 대화의 기술

merida
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2019.01.07
최종 저작일
2019.01
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목차

I. 자기 자신 파악하기
II. 초면의 대화 시작하기
III. 대화가 통하는 적절한 화제 선택하기
IV. 대화 쉽게 풀어가기

본문내용

"단 한 가지 능력만 남겨둔다면?" 미국의 정치가 다니엘 웹스터는 이 질문에 대해 '화술'이라고 답했다. 화술로써 다른 모든 능력을 얻을 수 있기 때문이다. 그러나 화술은 몇 개월이나 몇 년에 완성되는 것이 아니라 평생의 과제이다. 여기서는 효과적인 대화의 기술에 대해 살펴보도록 하겠다.

I. 자기 자신 파악하기

"지피지기(知彼知己)면 백전불태(函'戰不殆)"라는 말이 있다. 이는 자신을 알고 남을 알면 백번 싸워도 위태롭지 않다는 의미이다. 화술의 가장 기본적인 단계가 바로 자기 자신을 제대로 파악하는 것이다. 자신의 성격, 장점, 단점, 가치관, 사고방식 등을 구체적으로 파악하여 알고 있어야 한다. 그래야 어떤 난처한 상황에서도 자신만의 확고한 신념으로 우왕좌왕하지 않고 헤쳐 나갈 수 있는 것이다. 따라서 자기 자신에 대해 면밀히 파악하여 단점을 발견하고 순서를 정하여 하나씩 고쳐나가려는 노력이 필요하다. 또한 자신만의 장점을 발견하여 남보다 우수하다는 자부심도 가지고 있어야 할 것이다.

참고 자료

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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