스타벅스 마케팅 기획서

소개글

스타벅스 기업분석과 현 마케팅전략분석및 스타벅스 새로운 마케팅전략 기획안 입니다.

꼼꼼하게 잘 작성한 자료니 잘 참고하셔서 좋은성적 받으시길 바랍니다 ^_^

목차

1. 스타벅스 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학

2. 스타벅스 현재 마케팅전략 (4P)
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)

3. 스타벅스 새로운 마케팅전략 기획안
(1) 친환경이미지 확립전략
(2) SNS활용 마케팅전략
(3) 새로운 포지셔닝전략
(4) 인테리어의 차별화
(5) 고객의견반영 전략
(6) 텀블러 판매활성화 전략제언
- 온라인 활용전략
- 유튜브 활용전략

본문내용

1. 스타벅스 기업소개

(1) 기업개요
스타벅스는 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트, 머그, 텀블러 등을 판매하는 미국의 커피 프랜차이즈 브랜드이다. 미국의 해양 소설 ‘모비딕’이라는 작품의 ‘스타벅’이라는 이름에서 유래했다. 1983년 원두 판매점에서 감성적인 체험을 제공하는 커피 프랜차이즈 브랜드인 스타벅스로 전환했다. 이후 세계시장에 진출하여 가맹점을 늘리고, 1990년대 이후 적극적인 인수 합병을 통해 사업영역을 확장했다. 현재 세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점으로 우리나라에도 1000여개의 점포가 위치하고 있다.

(2) 기업철학

1) 스타벅스의 경영철학
스타벅스 공간을 가장 세련되면서도 누구나 머무를 수 있는 평안한 공간.
스타벅스는 단순히 커피를 파는 것이 아닌 공간을 파는 곳.
-하워드 슐츠

2) 스타벅스의 가치
인간애에 기반해 우리의 행동을 주도해 나간다.

2. 스타벅스 현재 마케팅전략 (4P)

(1) Product (제품전략)

제품 전략으로는우선 대표 상품 개발이 있다. 스타벅스의 대표 메뉴는 에스프레소인 만큼, 소비자들에게 대표 상품을 각인시켰다. 또한,에스프레소로 고객들의 입맛을 사로잡은 후 고객들의 입맛을 더 다양하고 참신하게 만족하게 할 수 있도록 새로운 입맛을 선보였다.그뿐만 아니라 항상 신선함을 유지하는 전략을 세웠다. 원두 팩을 개봉하면 7일 이내에 모두 소비하고, 나머지는 폐기함으로써 고객들에게 직접 원두의 신선을 확인할 수 있게 타이머를 달아놓아 신뢰도를 높인 것이다. 그 외에도 계절별 메뉴 개발, 오늘의 음료 선보이기, 아침 시장 선점, 휴대의 간편성, 고객 감동 아이디어 개발과 같은 개별 전략을 도입했다.

(2) Price (가격전략)

가격 전략은 프리미엄 가격 정책을 사용해 브랜드 이미지를 높이는 것이다. 공짜로 줄지언정 가격 할인은 하지 않는다는 일관된 신조를 세운 것이다. 특히 주요 타깃층인 20~30대 전문직 여성들은 가격이 오르더라도 품질에 대한 기대가 크기 때문에 이러한 전략은 그들에게 신뢰도 향상으로 다가왔다.

참고 자료

없음