공급사슬관리 서비스 평가

목차

1. 기업명: CJ대한통운
1-1. 해당 기업의 공급사슬 프로세스는 고객을 어떻게 지원하는가?
1-2. 고객은 웹 사이트의 공급사슬관리 서비스를 통해 어떤 도움을 받을 수 있는가?

2. 기업명: 한진택배
2-1. 해당 기업의 공급사슬 프로세스는 고객을 어떻게 지원하는가?
2-2. 고객은 웹 사이트의 공급사슬관리 서비스를 통해 어떤 도움을 받을 수 있는가?

3. 두 기업의 공급사슬관리 서비스를 비교하고, 개선 사항을 도출해 보자.

본문내용

1. 기업명: CJ대한통운
1-1. 해당 기업의 공급사슬 프로세스는 고객을 어떻게 지원하는가?

< 그림 중략 >

CJ대한통운의 택배 프로세스는 위 사진과 같이 집화, 집화터미널, 상품이동(1차), 허브터미널, 상품이동(2차), 배달터미널, 배달의 총 7가지 단계로 이루어져 있다. 집화와 집화터미널단계에서는 택배기사가 개인, 기업, 취급점과 같은 고객을 방문하여 운송장을 작성·부착하여 상품을 인수한다. 다음으로 상품이동(1차) 단계에서는 집화한 상품을 대전, 옥천, 청원, 용인, 군포 중계터미널로 운송한다. 허브터미널 단계에서는 대전, 옥천, 청원, 용인, 군포 중계터미널에서 해당 배달지역으로 상품을 분류하고, 상품이동(2차) 단계에서는 중계 완료한 상품을 배달지역 지점으로 운송한다. 마지막으로 배달터미널과 배달 단계에서는 배달지역 지점에 도착한 상품을 분류하고, 받는 사람에게 인계하고, 인수확인을 수득한다.

참고 자료

없음