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똑똑한 선택을 이끄는 힘 넛지

*임*
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최초 등록일
2018.11.12
최종 저작일
2018.02
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없음

본문내용

경제학은 흔히 선택의 학문(The science of choice human behavior)이라고 한다. 이는 인간의 활동이 매순간 선택의 연속이라는 전제가 깔려있는 것이다. 고전경제학에서는 인간을 지극히 이성적이고 이기적이며 합리적인 존재로 인식했다. 따라서 인간은 매순간마다 효율성을 따지고 자기에게 유리한 합리적인 선택을 한다고 보았다. 그러나 과연 그것이 정답일까? 인간은 충동적인 구매도 하고 투기적인 시장에서는 ‘묻지마’ 구매도 한다. 때로는 자기의 전 재산을 이타적으로 기부하기도 한다. 외국산 제품 가격이 비싸면 더 잘 팔리기도 한다. 이 책의 제목이기도 한 '넛지(nudge)'는 팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시킨다는 뜻을 포함하고 있으며, 여기에서는 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 뜻한다고 한다. 울고 싶은 때 뺨을 때려주는 것은 직설적인 개입이지만 목이 마른 사람 앞에 은근히 생수를 놓아두는 행위가 넛지라는 느낌이 든다. 옆사람의 팔을 잡아끌어서 어떤 행동을 하는 게 아니라, 단지 팔꿈치로 툭 치면서 어떤 행동을 유도한다는 의미인 것이다.
그러한 개입을 통해서 비이성적인 행동을 보일 가능성이 있는 사람들에게 똑똑한 선택을 유도하는 선택의 기술이 넛지라고 한다. 책의 원제목이 <Nudge : Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness>이었다. 건강, 부유함과 행복에 관한 의사결정의 향상에 (기여하는) 넛지란 뜻으로 생각하였다.
이 책의 저자는 행동경제학자인 리처드 탈러와 하버드대 로스쿨 교수인 법률정책가 캐스 선스타인이다. 두 사람은 인간이 합리적이지 못하고 지속적인 실수를 반복하는 이유가 여러 가지 편견 때문이라고 진단했다. 그래서 이 책에서는 사람들이 틀리는 방식을 연구해 합리적이고 현명한 선택을 이끌어 내는 방법을 다양한 예를 통해 알기 쉽게 설명하고 있는 것이다. 두 사람은 넛지가 인간으로 하여금 긍정적인 선택을 유도하도록 하여서 그들의 행동을 변화시키는 방식이라고 말한다. 이런 의미에서 본다면 넛지는 명령이나 지시가 아니다. 또한 인센티브와도 다르다고 이해하였다.

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