Evolution in Electronic Distribution

목차

1. 호텔 유통채널 극적인 변화와 원인
2. 신생우세를 지닌 전자유통
3. 전자유통의 경쟁자
4. 마케팅 및 고객 관계관리
5. 유통변화의 경제적 보상

본문내용

배경
-이제 전통적인 예약방식은 온라인 매개를 이용하고 직접적으로 공급자를 연락해 주는 방식으로 옮겼다.
- 호텔유통 채널들이 극적인 변화를 겪고 있다.

원인
-객실정보, 가격, 가용성 등 전자유통 요소가 변화하게 된다.
-호텔부동산과 체인들, 글로벌 유통 시스템(GDS), 유통서비스 제공 업체(DSP), 도매업자, 여행사 그리고 여행계획자들은 공급업체와 고객들간의 상호 작용한다.
-그러므로 이러한 전자 유통 채널 옵션들이 다양한 종류를 포함하는 종합의 프로그램을 구성한다.
-유리 한 업무 결과를 창출하기 위해서 공급자와 구매자에게 대접서비스를 반드시 잘 다뤄야 한다.

참고 자료

없음