휴대폰-브랜드이미지를 통해 위기

저작시기 2016.11 |등록일 2018.10.28 한글파일한컴오피스 (hwp) | 2페이지 | 가격 500원
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1. 휴대폰-브랜드이미지를 통해 위기
1) 블랙베리(구 Research In Motion)
2) 노키아

본문내용

블랙베리(구 Research In Motion)
블랙베리는 휴대폰제조회사로 ‘보안’과 ‘Qwerty 자판’으로 설명할 수 있다.
자체보안앱과 이메일 송수신, 메신저, 인터넷 데이터들을 암호화해 전송하는 BIS서비스를 통해 뛰어난 보안을 보여주었다. 오바마 대통령을 비롯한 정부기관 등의 보안에 민감한 곳에서는 블랙베리만을 허용하게 되면서 블랙베리의 보안이미지는 확고해졌다. ‘Qwerty자판’을 통해 자판사용에 대한 편의성과 점점 보편화되는 타사 휴대폰디자인과의 차별성을 가져왔습니다. 기술적 이미지 ‘보안’과 특유의 외관 이미지 ‘Qwerty자판’은 비즈니스맨들에게 매력적으로 다가왔으며 이는 브랜드 충성도로 이어졌다.

<이미지 중략>

하지만 아이폰과 안드로이드가 불어온 스마트폰 지각변동에 적극적으로 대응하지 못해 2010년 20%에 육박한 OS점유율이 2012년 이후 10%미만으로 떨어졌으며 현재는 1%에 못미치는 점유율을 보여주고 있다.
이후 블랙베리는 스마트폰을 담당하고 있는 하드웨어사업을 축소하고 ‘보안’이라는 이미지와 보안기술력을 앞세운 기업용 솔루션 소프트웨어사업으로 기업 개편을 하고 있으며 2015년 기준, 블랙베리의 소프트웨어 사업 매출은 하드웨어사업 매출의 1.5배를 기록했으며 흑자전환에 성공하게 되었다.

참고 자료

배유미·정성재·소우영, 「모바일 운영체제 동향 분석」, 『보안공학연구논문지』, 제 9권 제 4호, 2012년, 346쪽
BlackBerry and Nokia R&D spending (Source: BlackBerry and Nokia financial reports
김민식, 「2000년 이동전화단말기 시장에서 Nokia의 위치」, 『KISDI IT FOCUS』, 2001년 3월호, 3쪽
김기종, 「노키아의 성공요인과 미래전략」, 산은경제연구소, 2008년 6월, 11쪽
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