[A+]설득의 심리학 독후감

최초 등록일
2018.06.27
최종 저작일
2018.06
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나는 이번 심리학의 이해 수업 과제로 로버트 치알디니가 쓴 설득의 심리학이라는 책을 읽게 되었다. 이 책에서는 사람의 마을을 사로잡는 6가지 법칙을 소개하고 있는데 그 첫 번째 법칙이 바로 상호성의 법칙이다.

상호성의 법칙이란 우리가 만약 다른 사람에게 호의를 받는다면 받은 호의를 그들에게 그대로 갚아야 한다는 강박관념에 시달리게 된다는 것이다. 상호성의 법칙의 한 가지 예를 들자면 그것은 바로 시식코너이다. 우리는 마트에 가면 시식코너를 많이 볼 수 있다. 시식코너에 가면 우리는 공짜로 그 음식을 소량으로 맛 볼 수 있게 된다. 하지만 우리가 음식을 맛 본 순간 우리는 상호성의 법칙의 덫에 걸려 들어가고 만다. 우리는 그 음식을 먹음으로서 이미 빚진 상태가 되어 대다수가 그 받은 호의를 갚기 위해서 그 음식을 사게 된다는 것이다. 그렇다면 과연 우리가 호의를 받았을 때에만 그들에게 호의를 베풀까? 그건 아니다. 우리는 양보를 받았을 때에도 양보해야 한다는 의무감을 가진다. 그래서 이 책에서는 상호성 법칙의 적용을 받고 있고 대조효과에 호소하는 일보 후퇴, 이보 전진 전략을 사용하라고 한다.

<<일보 후퇴, 이보 전진 전략: ① 먼저 무리하게 요구하라. ② 책임감과 만족감을 불러일으켜라.>> 이렇게 간단하게만 설명하면 이해가 잘 안되기 때문에 책에 있는 하나의 예문을 인용하려고 한다.

참고 자료

로버트 치알디니,설득의 심리학, 21세기북스

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