품질원가의 개념, 분류 및 사례분석

목차

Ⅰ. 품질원가의 개념 및 발전과정
Ⅱ. 품질원가의 분류
Ⅲ. 최적품질원가
Ⅳ. 품질원가의 한계
Ⅴ. CASE STUDY

본문내용

Ⅰ. 품질원가의 개념 및 발전과정
품질의 개념
- 제품의 내구성, 기능성, 디자인 등 주어진 요구사항을 만족시키는 능력을 가진 생산품이나 서비스의 전체적인 특징과 성격

품질의 요소
√ 설계품질(Quality of Design)
: 제품의 설계단계에서 창출되는 품질
√ 적합품질(Quality of Conformance)
: 제품이 설계된 대로 작동되는가에 대한 품질. 생산자가 설계 사양에 맞게 제품을 생산하였는지를 측정하는 것으로서 생산자 품질이라고도 함.

품질원가(Q-Cost)는 측정/관리가 가능하며, 품질관리의 구체적 관리 대상인 적합품질과 관련하여 발생하는 원가

품질원가의 정의
√ Juran : “품질비용이란 제품과 공정이 안정하다면 발생하지 않았을 비용”
√ 미국 품질보증제도 MIL-Q-9858A : “품질과 관련된 비용”
√ 미국 품질관리학회 : “품질이 좋았더라면 발생하지 않았을 비용”

참고 자료

없음