조직행동론,커뮤니케이션 이론,커뮤니케이션 방향,조직 커뮤니케이션,전자 커뮤니케이션

최초 등록일
2018.05.15
최종 저작일
2018.05
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목차

1. 커뮤니케이션 이론
2. CASE 분석

본문내용

대인 간 커뮤니케이션

종류
구두
• 연설,토론,집단토론,그레이프바인
• 빠른 속도와 피드백
• 메시지 왜곡

서면
• 메모,편지,팩스,전자우편 등
• 분명하고 입증가능, 무한정 보관
• 시간 多, 피드백 메커니즘의 결여

비언어적
• 신체언어
• 물리적 거리

그레이프바인(grapevine)
- 하나의 집단이나 조직 내 비공식 커뮤니케이션 네트워크
- 비공식적이나 중요한 정보원

세가지 특징
관리자들에 의해 통제되지 않는다.
대부분의 종업원들은 최고경영자의 공식 발표보다 더 믿을 만하다고 인식.
대게 소속 구성원들의 이익을 위해서 이용된다.

참고 자료

없음

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