제조업과 구분되는 서비스 산업의 특성을 들고 이로 인해 발생하는 서비스 산업의 운영적 이슈

목차

1. 들어가는 글

2. 서비스 산업의 특성 고찰
1) 무형성
2) 이질성
3) 생산과 소비의 비분리성
4) 소멸성

3. 결론 : 서비스 산업의 특성의 따른 운영적 이슈 고찰

참고문헌

본문내용

1. 들어가는 글
지금까지 성장한 한국 경제의 특징을 짧게 요약을 하면, 제조업 중심이었다고 할 수 있다. 그래서 자연스럽게 정부 지원과 투자는 제조업에 몰렸고, 서비스업은 차별을 받았다. 경제 전체에서 차지하는 서비스 산업의 비중 및 영향력이 확대되는 서비스경제화가 세계 곳곳에서 진행되고 있는데, 우리나라는 늦게 시작을 하여 현재 다른 국가들에 비해서 서비스산업 경쟁력이 뒤처지고 있는 것이다. 구체적으로 보면, 우리나라의 서비스 산업은 1990년대 이후 고용이 늘고 있지만, 부가가치 증가는 최근 10년 동안 정체되었으며, 서비스산업 노동생산성은 경제협력개발기구(OECD) 평균의 80% 수준에 머물러 있다.
이러한 상황에서 최근 정부기관인 한국개발연구원(KDI)은 서비스 산업을 미국, 독일 등 선진국 수준으로 성장시키면 2030년까지 경제성장률을 0.2~0.5%포인트 끌어올릴 수 있다고 예상하여서 최근 정부는 신성장 산업으로서 서비스 산업을 채택하고 이를 육성해나갈 계획이라고 하였다.

참고 자료

전자신문2016,7,5), [서비스경제 발전전략]서비스산업 투자·지원 확 늘려 `신성장 동력`으로 육성
김창배 외 6명(2012), 일자리 창출을 위한 서비스 산업 빅뱅 방안, 한국경제연구원
이광옥, 이용규(2013), 대통령의 서비스산업 인식 전환을 위한 사례연구, 대한관광경영학회 관광연구27권 6호 시작쪽수 209p, 대한관광경영학회