Market 3.0 요약

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2018.05.02
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2014.02
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Market 3.0 (Philip Kotler) 요약
-모든 것을 바꾸어놓을 새로운 시장의 도래-
책 이미지 포함 요약,정리된 자료입니다.

목차

Part1. Trend of market 3.0
Part2. Strategy in market 3.0
Part3. Application in market 3.0

본문내용

2. 미래의 마케팅 개념
1) 공동창조(C.K 프라할라드): 고객과 함께 창조하라
- 혁신에 대한 새로운 접근방법을 묘사
- 핵심 과정
①기업은 반드시 플랫폼(앞으로 특정 필요에 맞춰 수정하고 커스터마이징 할 수 있는 기본적인 제품)을 창조해야 한다.
② 네트워크에 속한 개인 소비자는 자신의 독특한 개성을 반영해 플랫폼을 커스터마이징 할 수 있어야 한다.
③소비자들에게 피드백을 요청함으로써 소비자 네트워크의 커스터마이징 노력을 모두 통합해 플랫폼을 보강하고 발전시킨다.
-예; 오픈소스 소프트웨어 개발 (기업은 소비자의 수평적 네트워크 안에서 발생하는 공동창조의 이점과 장점을 취할 수 있게 되는 것)

2)공동체화: 커뮤니티를 선물하라
- ‘공동체화’라는 개념은 마케팅에서의 종족주의와 밀접한 연관성을 지님
- 커뮤니티 구성(소비자 특징에 따른): Susan Fournier, Lara Lee
① 풀(pool): 브랜드에 대한 믿음과 강력한 기호(아이디어와 연결)
② 웹(web): 전형적인 소셜 미디어 커뮤니티로 멤버들간의 일대일 관계 속 유대감 형성(소비자간 연결)
③ 허브(hub): 강력한 한 인물을 중심으로 충성스러운 팬 집단 형성(리더와 연결)

3)캐릭터 구축: 브랜드 차별성의 핵심이 되며, 브랜드 아이덴티티를 반영할 ‘진실한 DNA’개발이 필요하며, 이러한 DNA를 지닌 브랜드는 자신만의 독특한 캐릭터를 구축
- “오늘날의 소비자들은 브랜드를 보면 곧 그것이 진짜인지 가짜인지 구별할 수 있다”: Joseph Pine, James Gilmore

3. 3i 모델: 영혼에 호소하는 기업이 살아남는다
1) 3.0 시장에서의 마케팅
-마케팅 단계: 지성 -> 감성 -> 영혼
● 감성에 호소: 스타벅스의 ‘커피를 마시는 제3의 장소’라는 감성어필, 애플의 ‘창조적인 상상’
● ‘영혼’을 감싸안는 단계: 소비자들의 욕구와 열망을 이해해야 함; 소비자들이 갖는 일반적인 염원과 갈망은 세계를 더욱 살기 좋은 곳, 더 이상적인 곳으로 만드는 것

참고 자료

Market 3.0 (Philip Kotler)

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