자기표현 행동의 사용

최초 등록일
2018.02.02
최종 저작일
2014.05
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목차

1. 자기표현 행동
2. 자기표현 행동의 개발과 관련된 몇 가지 특성
3. 갈등상황에서 나타나는 특징적인 내적 반응의 차이

본문내용

질문보다는 진술을 사용하는 것이 더 좋다.
“어떻게”라는 질문이 더 유용하다.
→좀 더 중립적, 더 많은 정보를 찾게 하며, 행동적인 노력을 할 것임을 암시해 주기 때문이다.

참고 자료

인간관계와 커뮤티케이션-도복늠-정담 미디어

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