사회복지실천에서 면담의 목적 및 조건, 사회복지실천 면담의 개념과 특성

최초 등록일
2018.01.25
최종 저작일
2018.01
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목차

I. 면담의 개념
II. 면담의 특성
III. 면담의 목적
IV. 면담의 조건

본문내용

I. 면담의 개념

사회복지면담은 사회복지사와 클라이언트 간에 어떤 목적을 가지고 특정한 내용에 초점을 맞추어 나가는 일종의 의사소통으로 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화라고 할 수 있다.

II. 면담의 특성

사회복지면담의 특성으로는 첫째, 면담이 이루어지는 특정한 기관의 상황적 특성을 말하는 전후관계(context)나 장(setting)이 있고, 둘째, 개입목적에 관련된 내용들로 의사소통이 제한된다는 목적지향적이며, 셋째, 사회복지사와 클라이언트가 목적달성을 위해 함께 활동해야 한다는 한정적이며 계약적이고, 넷째, 면담과정에서 사회복지사와 클라이언트의 역할이 서로 다르다는 특수한 역할관계를 수반한다.

III. 면담의 목적

면담은 그 목적에 따라 실행되는 방법과 진행방향이 크게 달라질 수 있다. 면담의 궁극적 목적은 삶의 질적 향상과 성장을 목적으로 문제를 해결하고 이에 필요한 전략이라 행동을 모색하기 위해 정보를 주고받는 것으로, 사회복지면담은 대개 문제 상황에 처한 클라이언트에 대한 정보를 수집하고 도움을 제공하는 것이 목적으로 문제를 파악하여 문제 상황에 처한 개인과 그 상황을 이해하고 적합한 원조방법을 제공하여 문제를 효과적으로 해결하려는 데 있다.
이를 위해 초기 면담과정에서 상호 신뢰관계를 성립하는 일이 가장 큰 비중을 차지하며, 조사․ 사정단계에서의 면담은 더 많은 유용한 정보를 얻어내는 것이 일차적 목적이 될 수 있고, 개입실행단계에서는 면담을 통한 문제해결과 억눌린 감정의 환기를 통한 치료적 효과에 목적이 있을 수 있기 때문에 사회복지사는 맡은 사례에 있어서 면담의 궁극적 목적과 함께 매 회기(session)마다 세부적 면담목표를 정해서 면담진행과정에서 이를 주지하고 있어야 할 것이다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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