간호서비스마케팅 전략 (간호서비스 마케팅 믹스를 활용한 간호서비스 마케팅 전략 수립)

최초 등록일
2017.12.16
최종 저작일
2017.12
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소개글

간호서비스 마케팅 믹스를 활용한 간호서비스 마케팅 전략을 만든 레포트입니다.
마케팅전략에 대한 이론적인 부분 외 개인적인 마케팅 전략을 창작한 레포트입니다. :)

목차

1. 간호서비스 마케팅의 필요성

2. 간호서비스 마케팅 전략 수립
(1) 간호서비스 마케팅 전략 수립 전 STP 파악
(2) 간호서비스 마케팅 믹스 개발 및 전략 수립

본문내용

1. 간호서비스 마케팅의 필요성
의료서비스 안에서 부수적인 서비스인 간호서비스는 의료서비스의 매력과 경쟁력을 갖추게 돕는 중요한 부분이라고 말한다. 의료서비스를 강조하는 것이 고객 욕구 충족에 관한 문제라면, 간호서비스를 강조하는 것은 고객의 욕구와 기대 모두의 충족에 관한 문제라고 강조한다. 특히 병원의 진정한 경쟁상대는 다른 병원이 아니라 이용자인 고객의 무관심이라는 말이 있다. 그렇기 때문에 더 간호서비스의 중요성과 전략을 새롭게 인식해 마케팅을 하는 노력이 필요하다는 것이다.
특히 간호사는 병원을 이용하는 고객과 가장 빈번하게 관계를 맺는 직원이다. 이는 병원수익에 상당한 영향을 미치고 있다는 뜻이다. 간호사는 고객과의 상호작용 속에서 간호서비스를 전달하고 또한 고객들은 이 과정 속에서 간호서비스에 대한 만족을 느낄 것이다. 이러한 고객들은 이 점을 다시 주변 사람들에게 전파하며 의료서비스의 이용을 촉진시켜주는 역할을 할 것이다.

참고 자료

없음

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