5why 분석 기법 보고서

목차

1. 5 WHY 이해 .
2. 5 WAY를 위한 전제조건 .
3. 5 WHY는 문제 해결 TOOL .
4. 5 WHY & 문제 해결 PROCESS
5. 5 WHY 접근방법 ( 현상과 원인 구분 )
6. 5 WHY 접근방법 ( 사례 )
7. 당사 ( H.K ) 의 문제접근 사례

본문내용

2. 5 WHY의 전제조건
1. 문제를 명확화 하라 ( 현상 파악 ) ← 3現주의에 입각 .
문제가 있는 곳에 가서 ( 현장 ) 문제의 현상 ( 현물, 현실 ) 을 구체적으로 파악 .
2. 표준과 비교하라 ( 개선후 표준의 일부로 반영 )

현상파악을 위한 기본 TOOL ( 2가지 )
3現 주의에 입각한 정확한 현상파악이 5WHY의 전제조건 .
현상파악의 출발은 실제상황과 표준을 비교하는 것에서 출발 .

3. 5 WHY는 문제해결 TOOL
( 5 WHY ? : 생각하는 방법 )
구체적 활동방법이 없는 것이 5WHY의 특징
( TOYOTA )의 대표 문제 해결 방법
( 제품 개발을 포함한 모든 PROCESS에 대한 대표적 문제 해결 TOOL )

문제 해결 사고
문제 해결은 20%의 도구, 80%의 생각으로 완성 .
( 5 WHY는 목적이 아닌 TOOL )

참고 자료

없음