정서지능의 개념, 정서지능(EI)과 정서지능지수(EQ), 정서지능에 영향을 미치는 환경적 요인, 정서지능에 대한 비판

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2017.09.10
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목차

I. 정서지능의 개념
II. 정서지능(EI)과 정서지능지수(EQ)
III. 정서지능에 영향을 미치는 환경적 요인
IV. 정서지능에 대한 비판

참고문헌

본문내용

I. 정서지능의 개념
'학교에서의 우등생이 반드시 사회에서 우등생이 죄는 것은 아니다.'라는 말 속에는 학업성취의 토대가 되는 지적 능력이 사회적 성공을 예측하는 적절한 도구로 사용하는 데 한계가 있음을 시사한다. 최근, Salovey와 Mayer는 사회적 성공에 대한 충분한 예측과 설명을 위한 수단으로 정서지능(情緖知能, emotional intelligence)을 제안하였다. 1990년 살로베이와 메이어에 의해 처음 언급된 정서지능은 학문적 차원에서 개념적 합의가 이루어지지 못한 상황에서 베스트셀러가 된 Golman의 책 The Emotional Intelligence과 타임즈에 소개된 EQ를 통해 일반인에게 선풍적인 관심을 불러일으켰다.
살로베이와 메이어가 제안한 정서지능은 지능의 한 유형으로 사회적 지능(social intelligence)과 유사하다고 할 수 있다. 사회적 지능이란 학습하는 능력과는 구분되는 능력으로 자신과 타인의 내적 상태, 동기, 행동들을 인지하고, 이러한 정보에 기초하여 적절하게 행동하는 능력을 의미한다. 사회적 지능으로는 Cantor의 사회문제 해결능력이나 Gardner의 중다지능 내 대인지능 등이 포함되고 있다. 그런데 정서지능은 사회적 지능 중 자신의 감정과 장점에 접근하고 그것들을 변별하며, 행동을 유도하기 위하여 그것들을 이끌어 내는 능력으로 정의되는 Gardner의 대인간 지능과 중복된다고 할 수 있다.
살로베이와 메이어는 정서지능을 자신과 타인의 감정과 정서를 점검하고 그것들의 차이를 변별하며, 그 정보를 사고와 행동을 안내하는 데 이용할 줄 아는 능력으로 정서지능을 정의하고, 정서지능의 구성요소로 정서의 인식과 표현, 정서의 조절, 정서지식의 활용으로 제안하였다.
정서의 인식과 표현이란 자신의 정서를 보다 정확하게 지각하고, 자신의 감정에 보다 적절하게 반응하며, 나아가 타인에게 자신의 정서를 보다 잘 표현(表現)하는 능력이다.

참고 자료

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