사회복지조직 내의 갈등과 해결방안 및 갈등의 원인

최초 등록일
2017.06.28
최종 저작일
2017.06
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소개글

사회복지조직은 인간이 모여 활동하는 곳이다. 따라서 갈등은 언제나 있을 수 있는 필연적인 상황이다. 급변하는 사회복지 환경에서 사회복지조직을 지속적으로 유지하고 발전시켜 나가기 위해서는 조직 내의 갈등관리가 매우 중요하다. 이에 사회복지조직 내의 갈등과 해결방안 및 갈등의 원인에 대하여 서술하였다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직 내의 갈등과 그 원인
1) 사회복지조직 내의 갈등 원인
2) 사회복지조직 내의 갈등 상황 분석
2. 사회복지조직 내의 갈등 해결방안
1) 갈등관리의 일반적 단계
2) 갈등 해결(관리) 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지조직은 인간이 모여 활동하는 곳이다. 따라서 이들 사이에 갈등은 언제나 있을 수 있는 필연적인 상황이다. 특히 규모가 큰 사회복지조직에는 수많은 개인들이나 소집단들이 복합적으로 상호작용을 하기 때문에 이들 간의 긴장과 갈등은 더 빈번하게 일어난다. 현대조직이론에서 갈등관리는 모든 관리자의 관리업무 중 중요한 영역이 되었다. 현대사회의 급변하는 사회복지환경 속에서 사회복지조직을 지속적으로 유지, 발전시켜 나가기 위해서는 목적달성이나 업적향상을 방해하는 역기능적인 갈등을 해소하고 예방하며 목표달성을 지원하거나 업적 향상에 도움이 되는 순기능적 갈등을 조장하는 것이 중요하다. 이에 본론에서는 사회복지조직 내의 갈등과 해결방안 및 갈등원인에 대하여 서술하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직 내의 갈등과 그 원인
1) 사회복지조직 내의 갈등 원인
조사보고서에 따르면 우리나라 사회복지조직 내에서 사회복지사들의 갈등원인은 인력부족과 다른 방법에 의한 업무수행 및 처리, 물적 자원의 불충분이 가장 높게 나타나고 있다.

참고 자료

장천식 저, 현대 사회복지행정론, 퍼시픽북스, 2016
최성재, 남기민 저, 사회복지행정론, 나남, 2016
김동환, 오종희, 신성일 저, 사회복지행정론, 신정, 2015
천정웅 저, 사회복지행정론, 신정, 2015
김명중 저, 사회복지조직에서의 갈등이 조직몰입과 소진에 미치는 영향, 한국복지상담교육학회, 2013

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