간호학) 질관리 분석도구/ 파레토차트/ 흐름도/ 인과관계도/ 히스토그램/런차트/ 관리도/ 간호관리학 이론/ 간호관리/ 간호관리학

목차

1) 인과관계도: 물고기 등뼈그림 (fish bone diagram)
2) 흐름도 (flow chart)
3) 히스토그램 (histogram)
4) 파레토차트 (Pareto chart)
5) 런차트(run chart)
6) 관리도 (control chart)

본문내용

1) 인과관계도: 물고기 등뼈그림 (fish bone diagram)
- 문제를 일으킬 수 있는 모든 가능한 요인을 찾아내고 규명하여 도식화함으로써 무슨 일이 왜 일어났는가 하는 것을 발견할 수 있음
- 나타난 현상보다 그 원인에 팀의 관심을 집중하고자 할 때 유용하며, 문제의 핵심요인 파악으로 문제해결의 실마리를 제공
- 세부원인을 도출하기 위해 브레인 스토밍 방법 활용

2) 흐름도 (flow chart)
- 특정업무과정에 필요한 모든 단계를 도표로 표시한 것
- 생산이나 서비스 과정에서 업무과정의 결과나 실제흐름을 분석할 수 있음
- 현재 어떤 일이 일어나고 있는지, 과정안에 문제의 원인이 어디에 있는지 파악하는데 매우 유용한 도구

참고 자료

없음