일반브랜드와 러브마크가 어떻게 다른지 구체적인 예를 들어 가며 설명해보아라

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 브랜드와 러브 마크
2. 브랜드와 러브마크의 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
새로나온 신형 아이폰이나 갤럭시 폰을 사기 위해서 밤새 줄을 서던 사람들. 이러한 광경은 스마트 폰 뿐만 아니라 과거 닌텐도의 새로 발매되는 게임을 사기 위해 줄을 서던 광경이나, 다른 제품들에서도 자주 보던 광경이다.
언제나 문전성시를 이루는 점포와 제품, 서비스에는 그만의 이유가 있다. 이처럼 사람들이 넘쳐나는 광경을 살펴보면 한 가지 공통점을 발견할 수 있다. 그 곳에 특별한 고객들이 보인다는 것이다. 이러한 고객들은 특별하고 경험하지 못했던 감동을 경험했던 사람들로서 이는 감성을 통해 사람들이 움직이고 있다는 것을 증명하는 사례이다.
고객들이 예상했던 것 보다 더욱 큰 가치를 선사할 때 고객들의 감동이 있으며, 고객들의 가치는 가격을 훨씬 상회하는 품질과 컨셉을 경험했을 때 나온다. 그러한 가치를 선물한 것이 아이폰이며 갤럭시이고, 닌텐도의 게임들이었던 것이다.
본론에서는 고객 감동을 위한 구체적인 방법으로 등장한 러브마크에 대해서. 일반브랜드와 러브마크가 어떻게 다른지 구체적인 예를 들어 가며 설명해 보도록 하겠다.

참고 자료

브랜드 [brand] (두산백과)
브랜드 감성화 전략. 서용구. 숙명여자대학교 경영학부 교수
http://www.worldweb.co.kr/articles/articles_view.html?idno=15651
http://www.sciencetimes.co.kr/?news=%EA%B3%A0%EA%B0%9D-%EA%B0%90%EB%8F%99%EC%9D%98-%EC%97%B4%EC%87%A0-%EB%9F%AC%EB%B8%8C%EB%A7%88%ED%81%AC
http://sealtale.tistory.com/33